アリストA7Xさんのクチコミ詳細
投稿が遅れましたが。
投稿日:2013/12/29
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
昨年の12月に、16アリストS300ベルテックスエディションを購入したのですが、購入から数日後、エンジンかからなくなりました。それについては車に問題があったから仕方ないのですが、その時の店長の対応が悪かったです。当方、外出中にエンジンかからなくなり、大変困っているのに、店長の対応は、『 エンジンがかからなくなるなんてありえません』の一点張りで、話にならず、非常に困りました。レッカー車も寄越さなかったです。非常に対応も悪く、売りっぱなしといった感じでした。購入したアリストがエンジンかからなくなった原因は、燃料ポンプの故障という事でした。これは、購入したこちらのお店で、当たり前ですが修理して頂きました。お店の接客対応などは問題なかったのですが、購入後の対応が非常に悪い印象です。
購入年月:2012/12
購入した車:トヨタ アリスト 3.0 S300ベルテックスエディション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:1
クルマ王からのクチコミ返答
2014/01/08
アリストA7X様 この度はアリストご成約を頂きました誠にありがとうございました。 折角お車をお気に入り頂きご成約をいただいたにも関わらず、燃料ポンプの故障と対応が行き届かず大変申し訳ございませんでした。アリストA7X様のおっしゃる事を重々に受け止め指摘事項につきましてはお客様にご満足いただけますよう社内体制、迅速なアフターフォローを含め改善していきます。貴重なご指摘を有難うございます。今後ともご満足頂けます様努力をしてきたいと存じますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。(お近くに寄った際はお気軽にお声をかけていただければ幸いです。)
他のユーザーのクチコミ
2013/09/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
とても良い車が購入できて良かったです!安くて助かりました(^_^;)
販売店の返信2013/09/07
健パパ様、クルマ王の田崎です。ワゴンR、ご成約有難うございます。(希少の5速ターボでしたのでお勧め甲斐がありました) 健パパ様からの『ありがとうございます』最高に気持ちが伝わりました。こちらこそ、あらためてありがとうございます。奥様のお車も探しておりますので今しばらくお待ちください。下取りも頑張ります。今後とも宜しくお願いします。 ☆☆☆クルマ王☆☆☆
2013/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
少ない予算内で、気に入った車が見つかるのかどうか?不安な気持ちを抱きながらカーセンサーネットで検索・・・すごく低価格の車が目にとまり、すぐにアクセスしました。 販売店に行くとそれとは別に車ですが、希望していた以上に気に入った車が見つかり購入しました。 お店の方も、大変親切に対応してくださり、全てにおいて大・大満足です!!
販売店の返信2013/07/14
クルマ王の勝義です。満足して頂きましてありがとうございました。今後とも車検・修理その他ありましたらよろしくお願いいたします。お車の事で何かありましたらご相談ください。評価ありがとうございました。。
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