ＲＹＯさんのクチコミ詳細
信用性
投稿日：2024/03/07
3点
接客：2
雰囲気：1
アフター：1
品質：2
ネットでの購入、信頼が第一です 納車後、殆どちゃんとした対応無し。思った以上に状態が悪く加修に、20万円を。電話して担当店長に、少し傷が多かった等を伝えると、適当に話をそらされる。自分に反省。やはりネットでの買い物は止めよう。
購入年月：2024/01
購入した車：フォルクスワーゲン ザ・ビートル
エレファントオートからのクチコミ返答
2024/03/20
RYO様 この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます。RYO様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善して参ります。また、通信販売にてご成約、当店を信用しご契約いただいたにも関わらず、信用を裏切るような形になり申し訳ございませんでした。基本的に全車、車両鑑定（外部機関）を行っており品質開示を行っておりますが、契約時には再度車両のご説明及び車両写真、動画を送信するなどお客様と齟齬が発生しないよう、今後一層精進して参ります。この度は貴重なご意見、クチコミをいただきありがとうございます。代表取締役 矢島 拓
他のユーザーのクチコミ
2024/02/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
要望に応じた対応をしてくれました。
販売店の返信2024/02/25
この度は、数ある中から当店のLSをご成約いただき、誠にありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか。 車検や、メンテナンスなどお気軽にご相談くださいませ。 これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
2024/02/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
親切・丁寧な対応して頂きました。購入して良かったです。
販売店の返信2024/02/25
クニ様、 エクストレイルのご納車おめでとうございます！ 嬉しい口コミで、スタッフ全員の励みになります。 エレファントオートは売って終わりではなく、アフターサポートも誠心誠意対応いたしますので、 お気軽にお問合せくださいませ。 ステキなカーライフをお過ごしください！
2024/02/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回は今の車の査定と次に購入する車の相談で訪問させて頂きました!他の買い取り屋さんより遥かに親切に対応して頂いたので、即買い取り、購入させて頂きました!お店の皆さんとても良い感じでこれからもお世話になろうと思いました。オススメな車屋さんです。
販売店の返信2024/02/23
あーき様、 この度はハスラーのご成約誠にありがとうございます。 お車のご説明や、お見積り、アフターサービスの全てにおいてお客様目線、親切丁寧な対応を徹底しております。今後も親しみやすく気軽にご来店頂ける店舗を目指し、日々精進して参ります。車検やメンテナンスだけではなく、自動車保険や修理などトータルサポートさせて頂きますので、末永くお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
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