説明と異なるひどいタバコ臭(北見ファンさんのクチコミ投稿)

北見ファンさんのクチコミ詳細

説明と異なるひどいタバコ臭

投稿日:2020年02月05日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

新車から1年程度の車で実車確認できず遠方で購入しました。禁煙車でないのが不安で問い合わせると臭いは全くなくむしろ新車の匂いがするとのことで購入しました。実際に現車が運ばれて来ると、ひどいタバコ臭で自分もですが家族4人とも乗りたがらないレベルの強烈なタバコ臭さでした。こちらで見てもらったお店でも新車でなくタバコのニオイがすごいですねとのことでした。ラビット豊田店の人は聞くと全員喫煙者とのことですので、これで新車の匂いがするのはヘビースモーカーで鼻が麻痺しているのではないかと思います。このような悪質なトラブルがないよう、これからは非喫煙者に車内のニオイを必ず確認してもらって返事や評価をして下さい。担当の方も手元に来るまで大変良くしてもらいましたが、台無しです。ご自身の体のためにも今後の接客のためにも、皆さん禁煙したほうが良いし、長生きできる確率が上がると思いますよ。応援してます。

購入年月:2020年02月

購入した車:スマート フォーフォー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

ラビット 豊田中央店からのクチコミ返答

2020年02月06日

この度はお車をご購入いただきありがとうございました。 ご期待に沿える対応ができず申し訳ございません。 「北見ファン」様と弊社にタバコの匂いに関して 大きな隔たりがあった事を深くお詫び申し上げます。 いただきました貴重なご意見を 真摯に受け止め、再発防止に努めさせていただきたく存じます。

他のユーザーのクチコミ

とても丁寧な対応でした

投稿日:2019年09月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

サイトに載ってないような車の特徴まで細かく説明してくださいました。下取りや車の保険、納車までの書類などの準備までとても分かりやすく教えてくださったので、とても気分良く車を購入することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2019年09月

購入した車:ホンダ インサイト 1.3 L

投稿者:Chocolate.さん

ミニ クロスオーバーオーバー購入

投稿日:2019年08月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

親切、丁寧、仕事も早く満足でした。

お店からの返信あり

購入年月:2019年08月

購入した車:ミニ ミニクロスオーバー クーパーS

投稿者:Samnakaさん

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