とても質の良い車を揃えてるお店です（かとプリさんのクチコミ投稿）

担当の林さんがすごく親身になって相談に乗ってくださって感動しました。今回は車を売却することなく、乗り潰す方向にしたため、契約するにいたりませんでしたが、商売気を感じさせず、売らないと決めた私に対しても、まるでずっと成長を見守ってくれてた親戚のお兄ちゃん（老眼ババアです、すみません）みたいな感じで受け入れてくれて、車の事で何かあったら林さんに相談しようと思いました。カーセブンさんに要望があるとすれば、ああいう社員さんは大事にしてください。他社との明らかな差別化が図れると思います。車屋は動く額が大きいので皆さん血走ってる方が多いですが、あのほのぼの感は希少です。

今から書くことはすべて事実になります。カーセンサーの掲載を見てお店に出向き、即購入を決めました。まず見積もりの確認の段階で、こちらが車庫証明を取りに行くのに車庫証明代を含めた見積もりを提示確認させる担当者。訂正を促し再度確認。契約をして内金4万を納めて自宅に戻り残りの金額を即振込みしました。数時間後、見積もりの内訳を見ていたらETC搭載にも関わらずセットアップ料金が含まれていないことに気づき、こちらから電話しました。セットアップするなら追加で4400円を支払って下さいと言われ、担当者は｢セットアップしなくても前の所有者名義のままでも高速のバーが稀に開かなかったり、休日料金が適用しないのとポイントが付かないだけなので高速には乗れます｣と言いましたが、調べるとナンバーが変わるだけで不正利用になると書かれていました。結局再度追加で振込みしました。もちろん2回目の振込手数料もこちら負担です。車庫証明が出来上がったら保険会社にFAXをするように、その後こちらにもFAXしたら連絡してくださいと連絡しましたが、保険会社にFAX後も連絡一切なし。納車日前日の夜に、翌日の引取時間を変更したかったのでショートメールで連絡し、翌日納車日の昼頃に確認の連絡したら、約束は19時だからこちらもそれで予定を組んでるので変更出来ない。そちらの勝手な都合で言われても困る。こちらにも都合があるのだから無理ですの一点張り。こちらの希望を14時半頃が良かったのですが、それなら19時なら綺麗な状態で引き渡せるのか聞いたら｢僕の気持ち次第です｣と呆れる回答が出ました。担当者の気持ち次第で納車の状態が変わるのかと恐ろしくなりました。過去に車を12台バイクを7台購入してますが、ここまで酷い担当者に出会った事はありません。それと追加で支払ったセットアップ料金の新しい見積書も貰えませんでした。良い勉強になりました。二度とここでは車を購入することはありません。

来て頂いた際、前日に査定して頂いた他社さんと契約しており、カーセブンさんの方が高かったのですが、どうやら私が契約をした他社さんはキャンセル不可の契約だったらしく、相談してみたのですが、キャンセル不可の契約だから、も何も出来ませんでした。林さんは、感じの良い対応で、急かされるような事も無く、今後も何かあれば相談したいな、と思いました。お手間とご迷惑かけてすみませんでした。