初期不良も自費対応になります。(tigさんのクチコミ投稿)

tigさんのクチコミ詳細

初期不良も自費対応になります。

投稿日:2024/03/05

総合評価

1

接客:2

雰囲気:

アフター:1

品質:1

こちらで遠方から車を購入しました。 金額は少々割高かとは思いますが、契約から納車までは特に不満はなかったです。 ただ、もともとアップルカープレイの機能が故障しており納車後から一度も使えず不便していたので、2週間ほど経ったところで担当営業にメールしたところ「保証の対象外だから修理代は出さない」とのこと。 結局自分でメルセデスディーラーに行き修理中になります。 改めて保証の内容を確認すると、まるであってないようなもの。故障しやすい電装系等は入っておらず、走行に関わるエアサスもなし。かといって有料保証は1年しかなく、たった50万円までの修理しかできないものが、10万円越えで販売されている。 こんなの誰が加入するのでしょうか。。 このお店はとりあえず走る状態で納めればok装備の動作確認はしなくても保証対象外で突っぱねればいいからok客が気づかなきゃラッキーというスタンスなのでしょう。 その辺り割り切れる方はいいですが、そうでない方は別のお店で買うことをおすすめします。 ※他にも系列店がありますが他の店舗の対応は知りません。

購入年月:2023/10

購入した車:メルセデスAMG Eクラスクーペ E53 4マチックプラス 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

tig様 この度は数ある中古車販売店の中から、弊社でお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 また御信用頂いたにも関わらず、ご納車時、御不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、同じことががないように、今一度確認を徹底し、 不手際が起こらないよう、今後の改善課題とさせて頂きます。 重ねてになりますが、御不快なお気持ちにしてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い中古車両はタイミング次第なので、今回はスムーズに商談が纏まり感謝感謝です。 納車までも細かく連絡下さり、安心しました。 ありがとうございました。次の車両も相談させてください。

デコプンさん

アウディ R8 (2024/02購入)

販売店の返信2024/03/06

デコプン様この度は弊社のアウディ R8をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも、お車のメンテナンスや車検・カスタマイズ等、担当スタッフ迄なんでもご相談下さいませ! デコプン様のカーライフをサポート致しますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最後まで親切に対応していただきありがとうございました。

つさん

メルセデス・ベンツ Sクラス (2024/01購入)

販売店の返信2024/03/06

つ様この度は数ある中古車販売店の中から弊社のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 御納車後のご不明な点等ございましたら、何なりと担当スタッフ迄お申し付け下さい。 最高峰最高なS550Lで是非、ドライブを御堪能下さいませ! 今後ともどうぞ末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

店頭で衝動買い!

2024/02/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

前の車を一斉査定で1番高値がついたのでこちらに売却しました しばらくすると店頭に並び価格がなんとそんなばかの利益しかのせてないの(買取営業さんも多分それ位で売り出すと)なんて良心的なお店 安心感と言う事は他の車両でしょ他の車両を見にいざ店頭に行ったら LS500が000万 !どうせ走行距離いってるんでしょいやいや 超低走行ではありませんか奥様も一緒に一目惚れ買っちゃいました

レクサスさん

レクサス LS (2024/02購入)

販売店の返信2024/02/15

レクサス様、この度は当社にてお車の買い取り並びにご購入頂き誠に有難うございました。当初、お乗りになられていたお車の買い取りのみのご予定でしたが、当店車両にてご興味頂き即断即決にてご購入頂けたこと、深く印象に残っております。お住まいもお近くになりますので今後ともアフターサービスや次回のお乗り換えも含め長いお付き合いのほど宜しくお願い致します。何か御座いましたらお気軽に仰って下さい。スタッフ一同レクサス様のご来店をお待ちしております。

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