イズミたんさんのクチコミ詳細
接客態度に満足
投稿日:2018/09/24
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
最初間違えて隣の本社?ショールームに入りました。入口から受付まで長い廊下を歩いたがその間に誰にも応対されず不安でした。その後もこちらと目線があってもスタッフの皆さんの顔は上げるが皆さん一応に忙しい雰囲気でした。こちらから申し訳なかったのですがスタッフに声をかけると南側の展示場と案内されました。正直あちらの店でなくて良かったです。展示場に入ると活気の良いMスタッフに挨拶されました。ネットで予め返信してたのでスムーズに話ができました。最初と印象が違って店の雰囲気も明るく狭かったのですがアットホームな感じがかえって良かったです。営業さんは見た目は一瞬チャラい感じでしたが接客態度や姿勢がしっかりとした雰囲気で大変好感が持てました。
購入年月:2018/07
購入した車:トヨタ ヴェルファイア 3.5 エグゼクティブラウンジ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
NTP名古屋トヨペット(株) 日比野店からのクチコミ返答
2019/11/16
こちらこそ、ありがとうございました。 また、お車のことてお力になれることがありましたら、気軽お声をかけて下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2018/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
初めてのネット販売でした。車を見ないで決めることに当初は抵抗がありました。その中で温かみのある営業さんに出会えたのが本当に嬉しかったです。トヨタさんだから大丈夫!M副長さんなら!と購入しようと決心しました。今後もこちらには車の相談ができるお店があまりないので頼りにしています。いつまでも温かみのある営業さんでいてください。電話だけでしたが人柄の良さが充分に伝わって来ました。本当に誠意のある応対ありがとうございました。
販売店の返信2018/09/25
この度はありがとうございました。 お褒めの言葉を頂きとてもうれしく思います。 整備をし、納車まで今しばらくお時間を頂きますがご了承ください。 今後も、近辺だろうが遠方の方であろうが一生懸命頑張りたい所存ですので これからもよろしくお願い致します。 t.m
2018/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
遠方の購入検討で当初購入に不安でしたが、程度のよさそうな私の条件に近いヴェルファイアであったのと担当のT.M様が決めてとなり購入することに。良い物件をありがとうございました。当初、電話で問い合わせをしたのですが、遠いこともあり、トヨタさんなので電話応対が良ければそれで決めてもよい案件かなと思っておりました。その通りの対応で安心して購入へ踏み切れました。M様は、さすがはトヨタディーラーという営業の電話応対で、スピーディーかつ親身にこちらの質問にも答えて頂きました。信用していたのですが、それでも、担当のM様の「高いお買い物なので是非ご覧下さい。」という言葉もあり、お店にお邪魔しました。綺麗に車も準備されており、担当の接客がよいこともあり、満足のいく買い物ができました。今後とも変わらずにお付き合いよろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/09/25
この度は、当店にお越しいただき、ご成約ありがとうございました。 お電話で成約のお話がでたのですが何分安い買い物ではないのでこの度はご無理をいって来店して頂き 現車をご覧になって頂きました。u-carは一物一価ですので私共がいい商品と思っていてもお客様の目線からだと どのようにとられるかわからないのでご来店して頂きご納得して成約して頂けたのはよかったと思います。 これからも当店をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
2018/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
今回、車を購入するにあたって数件のお店を回りました。どこの車も綺麗にされていて値段も似たり寄ったりでした。ですが、接客態度がネッツさんが一番気持ちよかったので購入をさせて頂きました。K副課長殿は商品説明もとてもわかりやすく契約後のフォローもわかりやすく対応してくださったのでここで購入してよかったと思います。今後も同じ職場の部下の方たちにも指導して素晴らしい店作りをしていってください。
販売店の返信2018/09/24
この度は嬉しいお言葉を下さいまして ありがとうございました。今後ともお客様に少しでもご満足頂けるように店舗員全員がお客様目線で接客できるよう邁進して参ります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。 ネッツトヨタ中京日比野店一同
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?