いつも親切で丁寧な応対は安心できました（泡娘さんのクチコミ投稿）

遠方の購入検討で当初購入に不安でしたが、程度のよさそうな私の条件に近いヴェルファイアであったのと担当のＴ．Ｍ様が決めてとなり購入することに。良い物件をありがとうございました。当初、電話で問い合わせをしたのですが、遠いこともあり、トヨタさんなので電話応対が良ければそれで決めてもよい案件かなと思っておりました。その通りの対応で安心して購入へ踏み切れました。Ｍ様は、さすがはトヨタディーラーという営業の電話応対で、スピーディーかつ親身にこちらの質問にも答えて頂きました。信用していたのですが、それでも、担当のＭ様の「高いお買い物なので是非ご覧下さい。」という言葉もあり、お店にお邪魔しました。綺麗に車も準備されており、担当の接客がよいこともあり、満足のいく買い物ができました。今後とも変わらずにお付き合いよろしくお願いいたします。

今回、車を購入するにあたって数件のお店を回りました。どこの車も綺麗にされていて値段も似たり寄ったりでした。ですが、接客態度がネッツさんが一番気持ちよかったので購入をさせて頂きました。K副課長殿は商品説明もとてもわかりやすく契約後のフォローもわかりやすく対応してくださったのでここで購入してよかったと思います。今後も同じ職場の部下の方たちにも指導して素晴らしい店作りをしていってください。

埼玉県から購入しました。車両にはとても満足しています。理想の車が安く買えました。ありがとうございます。 担当のMさんですが一見親切そうに話すのですが、言葉の端々に人を見下しているような小ばかにしているような印象を受けました。よく言えばフレンドリーですが悪く言えば馴れ馴れしい、私は良い印象を感じませんでした。 購入してからTコネクトというナビの機能を使用したくwebで登録しようとしましたが、途中でテレマティクスIDなるものを要求され行き詰まってしまいました。本来ナビの説明書などに貼ってあったり、ナビの説明書と一緒に保管されているものらしいのですが(近場のディーラーさんが言ってました)、受け取った書類の中にはありませんでした。webに不明の場合には担当店までとありましたので担当のMさんに連絡しましたが、うちでは取っといてない、そう言った事を言ってきた人は今まで一人もおらんもんで、と悪びれる様子もなく言われ、ナビにシールが張ってあるから１ヶ月点検の時に最寄りのディーラーでナビを外してもらい確認してはとのこと。費用もかかるのに謝罪なし。そういえば購入時にJAFとトヨタのクレジットカードの入会を強く勧めてきましたよね。私は一度断りましたが、入会しないと値引きが云々と押しきられました。不快です。もうひとつ、送られてきた書類を記入し返送しましたが、書類が足りないから確認してと言いましたよね。結局そちらの入れ忘れだったのですが、それも謝罪なし…そんな大事なものではないんで～、で片付けましたね。不快です。 結局ナビは自分で外して確認しましたよ。しかしIDなんてどこにものってないじゃないですか！本当に無駄な労力でした！結局近場のディーラーが解決してくれました。ナビは外す必要なしでした。 もうすぐ１ヶ月点検です。そういえば納車時にオイル交換、エレメント交換してあるかなと思い(万一してなかったら点検時にしてもらおうと考え)納車時の書類を見てもいまいちわからなかったので、Mさんに連絡、不在なので伝言をお願いしました。しばらくして電話が鳴ったのででると…きっと同僚に言っていたのでしょうね。受話器の向こうから「んなもん知らんわ」とはっきり聞こえてきました。その後は何事もなかったようにいつもの営業トーク。めんどくさい客ですみませんね。もう笑えてきますよ。きっと言っても私に言ったなのではないと言うのがおちなので我慢しましたが本当に不快です！仮に本当に私に言ったのではないにしても客に聞かせてしまう時点でプロ失格ですよ。 いいお買い物をさせてもらったので、不満は胸にしまっておこうと考えていましたが、今日の電話対応で我慢ならなくなり投稿させていだだきました！ このお店は安くて品質はいいと思います。ですが、私は二度と購入しないでしょう。