①購入者の状況 永年乗った車のエアコンコンプレッサーが壊れたタイミングで新たな車の購入を検討。 酷暑なので自分の足でお店や車を見てまわることを断念、カーセンサー等にて各店の口コミレビューや車の掲載写真より今後乗りたい車を第3希望まで目星を付ける。 その中でこのお店の車の掲載写真の撮り方、アングル、枚数、写真映りから外装の状態や内装の状態がすごくわかりやすく状態が良さそうだったので第1希望として来店を予約しました。 ただこの時感じたのがボンネット開けたエンジン周りの写真があればさらに安心したかもです。 ②接客対応 接客対応は、他の方がレビューされているとおりとても良かったです。エアコンが効かなく暑い中、道に迷って約束の時間が迫っていて事前連絡をしましたが中々お店の位置がわからず遅れてしまい焦って探していたところお店のオーナーさんから電話あり車停車してる場所を教えたら電話(ハンズフリー)越しに案内してくれましてお店を確認できる交差点まで来た時は、たくさんの車の視線がある中で手を振って体をはってお店はここです、と教えてくれました。暑さで耐えられない状況だったので嬉しかったですね。 ③お店の雰囲気、広さ、清潔さ 個人での小規模店舗からか車を試乗したり複数台状態を確認したいといった時にちょっと不便かなと思いました、店舗内は余計な物は置かないですっきりしていて清潔感はあります。 すっきりしすぎていて開店してからまだ日が浅いなと感じた一方でオーナーさんのお気に入りの車関係の展示品があれば映えるかなとも思いました。 ④車の品質への満足度、アフターサービス オーナーさんが自分の足でオークションで仕入れてきた車で一台一台にすごくこだわりがあるようです。私自身外国車の購入は初めてで不安でしたが車に対する意気込みを感じる説明や質問に対する的確な回答、掲載写真と現物車との類似性に偽りありませんでした、それ以上に状態も良くほしくなる車に変わっていました、決定的だったのが今後のアフターサービスで整備工場の紹介や修理、メンテまでサポートしてくれること、車の説明で今後問題になりそうなことを包み隠さず教えてくれた事、お店側の車仕入れ時の品質鑑定書の提示閲覧(提示義務のない)までさせてもらえた事、暑さから解放されたいという思いも少なからずありましたが自分が調べた情報に加えオーナーさんが自分の足で仕入れてきたこの車に対する思いが感じ取れて１店舗目にして購入する決断に至りました。 ここで少し気になったのはエンジン本体やその周りを見たときに隙間の異物や黄沙汚れのふき取りがしてあればさらに良かったです。購入後の点検整備に関しては事前相談交換部品だけでなく点検などで消耗品状況は一度購入者さんにすべて確認した方がいいかなと思うところもありました、私の購入した車は、納車日直前や来年車検ということもあり説明で気になったところは車検まで持ちそうだったので内心車検時に交換すればいいなと判断しましたけど。 納車前にエンジンオイルとオイルフィルターの交換はされるようでエンジン周りに油汚れ等なくしっかり整備はされていました。他者さんのレビューどおり期待していたわけではありませんが納車時ガソリン満タンサービスがついてました、ここも印象に残ると思います。 総評まとめ 他者さんのレビューどおり接客対応が特に良いです、初対面では緊張をほぐす会話や購入者さんのいろんな話や質問をよく聞いていて、出来ることは納車前のお手入れにまで反映させています。 ただ気になったところもあり内装や外装は、綺麗に仕上がっているがエンジン上部やその周りの清掃まで行き届いていないところがありました。 納車前の車に対する質問も気軽にできますし追加の整備(メーカー修理除く)も有料で依頼できます。 個人で自分の足を使いオークションで自分の知識や目利きでこだわりの車を仕入れ、接客から車の販売さらには提携の修理工場まであり安心して今後のアフターケアを任せられると感じます、オーナーさんは、おそらく仕事にしたいくらい車が好きで人柄も良く自分で仕入れた車を購入者に勧めたいくらいの意欲があるんだろうな、大手販売店のような従業員が多い所ではまねができない個人でしかできない信頼できる数少ない店舗ですね。 個人ではどうしてもやれることに限界があります、動ける範囲で無理せず購入者さんに良い車を届けられるといいな、まだまだ成長途中であると感じたお店でした。 私は通勤で長距離使用する関係上、永い付き合いになります今後もよろしくお願いします。