くぅ様さんのクチコミ詳細
不安無し。
投稿日：2014/11/24
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
車や会社の信頼性に対し不安は一切なしです。 しかし不満もあります。友人や周りでCSオートディーラーを訪ねた人がたくさんいましたが、皆口をそろえて言っていたのが、いつでもお客が多く混雑しているのはいいけど、店員が出てこなく応対が遅い、とのことでした。 私も一度伺ったときには、誰とも話ができず、という経験をしましたので、この辺りは改善してほしいと思います。 遠方からでも、また距離の多い車を選んでも、その辺の対応はすごく良く安心できるので、大丈夫、お奨めですよ。
購入年月：2014/10
購入した車：レクサス LS 460 Iパッケージ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
レクサスＬＳ専門店 ＣＳオートディーラー ４０系 ５０系 ＬＳ／ＬＳハイブリッド 中古車専門店からのクチコミ返答
2014/11/24
この度はご成約に続き、ご意見アンケートも頂戴し誠にありがとうございます。 まず初めに、ご指摘頂きました点についてお詫び申し上げます。 せっかくご来場頂いたのにも関わらず、スタッフのご対応遅れがあり誠に申し訳御座いませんでした。 大切なお客様との出会いの場として当社スタッフ一同、より良いご対応、そしてご満足頂く為にスタッフの人員増員を行い、さらにご来場前からも優先してお話ができますよう当社ＨＰにて「ご来場予約システム」を導入させて頂きました。 ご指摘頂きましたご意見をご活用させて頂き、新たな新体制にて御客様をご対応させて頂き、誠心誠意務めさせていただきます。 この度は誠に申し訳御座いませんでした。そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ご購入頂きましたお車に関しましては、大変嬉しい御言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 これまでも特殊なお車にお乗りになられてきたお車好きのくぅ様にお褒めの御言葉を頂けたことに大変嬉しく思います。 ご加入頂きました当社自慢の保証制度はこれからのレクサスＬＳカーライフを満喫して頂けるとともに、今以上のカスタムのご相談等も是非お声掛け頂ければと思いますので、これからも末永くお付き合いの方どうぞ宜しくお願い致します。 数年後にまたお付き合いして頂ける事を心よりお待ちしております。 この度は大変貴重なご意見とコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2014/11/13投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
CSオートさんの保証は安心できる！納車されてすぐオーディオ関係の不調がでましたが、お店に電話したところ、すぐにどうすればいいか？教えて頂けて、直すことができ、とても安心できました。CSさんでの購入はアルファードに続き2台目になりますが、前回も保証があったことで、かなり助かりました。なんといっても地元のディーラーで対応ができるのはほんと嬉しいです。禁煙車ということで購入したのですが、少し、室内が汚かったかな。その部分は少し残念でした。 遠方で現車の確認に行けないことを伝えると、車体・内装の写真を細かく写して送って頂けるのでだいたいの感じが分かり、また、書類で分からないことがあれば、電話でもいつも丁寧に教えて頂けるので安心して購入することができました。恩田さん！ありがとうございました！
販売店の返信2014/11/14
A.Y.様、この度は当社にて２台目のご購入を頂き有難う御座います。 ご納車早々のトラブルと室内の汚れでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 トラブルに関しましてはご迷惑をおかけ致しました中ではありますが、地元のディーラー様にて迅速且つスムーズに改善ができ、私自身もほっとしております。 寿命の把握ができない電装品関係まで含む当社自慢の保証制度により今後のカーライフも万全の態勢でサポートさせて頂きますのでどうぞ御安心下さい。 また、内装の汚れに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。貴重なお客様のご意見とし、今後のサービス向上に努めて参ります。 現車を直接ご覧頂く事のできないご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車のご購入ができます様、邁進して参ります。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。 改めましてこの度は当社のＬＳをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
2014/10/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
走行距離も多めで、少し不安はありましたが、こちらからの質問に一つ一つ丁寧に答えて頂いたり、こちらの予算内で最大限の保証を付けて頂いたり、また車内は、新車に乗っているような綺麗なシートにとてもビックリ！です。あこがれのレクサスが、あこがれではなく、ウチのレクサス！！になったことにとても感動しています。走行距離の多い車はやはり不安が多いと思いますが、まずは足を運んでみることをお奨めします。10万キロを超えていても3年間の保証が付く安心感、些細なことにも笑顔で応えて頂けることに、とても安心できます。今は携帯やPCで車選びができる時代ですが、やはり見ると違います。遠方の方は、ムービーなどのワガママにも応えてくれるかも！？と思うような、ホントにステキなお店でしたよ！
販売店の返信2014/10/21
この度は当社にてご成約誠にありがとう御座いました。また、頂戴致しましたアンケートの中で『少し不安はありましたが、こちらからの質問に一つ一つ丁寧に答えて頂いたり、こちらの予算内で最大限の保証を付けて頂いたり、また車内は、新車に乗っているような綺麗なシートにとてもビックリ！』とのお言葉を頂き本当に有難う御座います。また私の対応に至るまでご配慮頂きお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しい限りで御座います。当社ではお客様のご不安を少しでも解消出来ます様、スタッフ一同精一杯の対応を心がけております。もちろんご納車後も快適なカーライフをお過ごし頂けます様、万が一の際も業界トップクラスの保証内容でサポートさせて頂いております。今後とも末永くお付き合い下さい。また些細な事でも構いませんのでご納車後でもお気軽にご連絡下さいませ。
2014/10/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
試乗をしないまま外見だけで購入しましたが、運転して1分もしないうちにこれで良かったんだと喜びが込み上げてきました。（前車のセルシオよりもパワフルでスムーズな感覚による） また、ガラスコーティングを依頼したが購入前よりも見違えるほど艶が増して新車に近い状態でした。
販売店の返信2014/10/02
この度は当社のレクサスＬＳをご購入頂き誠に有難う御座います。お車もご満足との声を頂き非常に嬉しく思います。また、施工させて頂きましたエシュロンガラスコーティングも気に入って頂けている様で嬉しく思います。是非末永くお付き合い頂ければ幸いです。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
