S/Iさんのクチコミ詳細
本当に良かったです!
投稿日:2015/01/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2度目の購入です。前回は、自分にあまり車の知識が無く、少し失敗したのですが、今回は担当の方がこまかく説明してくれて、また、自分の言ったことに対してすぐ対応してくれて本当に良かったです。相変わらず、在庫がたくさんあり、たっぷり比較できるのが良い。ほかの店では、あって1.2台しかないから。郊外に店を一か所にまとめて日本一大きい店としてやってもらうと、いいなと思います。
購入年月:2014/11
購入した車:レクサス LS 460 バージョンU Iパッケージ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
レクサスLS専門店 CSオートディーラー 40系 50系 LS/LSハイブリッド 中古車専門店からのクチコミ返答
2015/01/07
この度は当社にて2台目のご購入誠に有難う御座います。 ご納車後に関しましてもご安心下さいませ。業界トップクラスの3年特別保証にて今後も全力でサポートさせて頂きます!!また、私へのお褒めのお言葉をまで頂きまして誠に有難う御座います。ご来店時、ご納車時の皆様(お子様)の笑顔今でも鮮明に覚えております!!またご家族皆様でディズニーランドへ行く際は愛車のレクサスで快適にお乗り頂きお楽しみ頂けましたら幸いで御座います。この度は当社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。 またお客様から頂きました貴重なご意見を早速本部へと報告させて頂きました。
他のユーザーのクチコミ
2014/12/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遠方からの通販という形での契約でしたが担当の人の対応が良かったので安心して購入できました。 ネット通販で購入した実物の車が無事到着し、車を見た瞬間、とにかく綺麗ですごくうれしかったです。周りのみんなからも、新車と変わらないね、と言われ、車も担当者もみんな満足です!!
販売店の返信2014/12/17
この度はご遠方より当社のLSのご成約、有難う御座います。ご納車をさせて頂きましたお車にご満足頂けた様で私も嬉しい限りで御座います。当社では「前払い金保全システム」をはじめ、ご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車の購入ができる様、努めております。今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
2014/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回でCSオートさんからは2台目の購入になります。8年前にセルシオを購入した際には、今回のような充実した保証がなく、購入後に壊れてしまったO2センサーは保証の対象外で、残念な思いをしましたが、今回の保証制度は、センサー類から電装品まで範囲も広く、しかも地元ディーラーOKなので、群馬の自分にはとても嬉しいです。 1台目の購入から8年経って、車の在庫数、保証制度、お店の対応、、何をとっても素晴らしく進化していると思います。これ以上望むことは特にないと思いますよ。
販売店の返信2014/12/10
当社にて2台目のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 当社にて力を入れ取組を行っております専門店ならでの在庫の保有台数、保証制度等にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ご納車後も快適なカーライフをお過ごし頂けます様、万が一の際もお客様の為の業界トップクラスの保証内容でサポートさせて頂いておりますのでご安心下さいませ。また今後ともすべてのお客様にご満足とご安心をご提供出来ます様、スタッフ一同邁進して参ります。この度は当社にて2台目のご購入本当に有難う御座いました。
2014/11/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車や会社の信頼性に対し不安は一切なしです。 しかし不満もあります。友人や周りでCSオートディーラーを訪ねた人がたくさんいましたが、皆口をそろえて言っていたのが、いつでもお客が多く混雑しているのはいいけど、店員が出てこなく応対が遅い、とのことでした。 私も一度伺ったときには、誰とも話ができず、という経験をしましたので、この辺りは改善してほしいと思います。 遠方からでも、また距離の多い車を選んでも、その辺の対応はすごく良く安心できるので、大丈夫、お奨めですよ。
販売店の返信2014/11/24
この度はご成約に続き、ご意見アンケートも頂戴し誠にありがとうございます。 まず初めに、ご指摘頂きました点についてお詫び申し上げます。 せっかくご来場頂いたのにも関わらず、スタッフのご対応遅れがあり誠に申し訳御座いませんでした。 大切なお客様との出会いの場として当社スタッフ一同、より良いご対応、そしてご満足頂く為にスタッフの人員増員を行い、さらにご来場前からも優先してお話ができますよう当社HPにて「ご来場予約システム」を導入させて頂きました。 ご指摘頂きましたご意見をご活用させて頂き、新たな新体制にて御客様をご対応させて頂き、誠心誠意務めさせていただきます。 この度は誠に申し訳御座いませんでした。そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ご購入頂きましたお車に関しましては、大変嬉しい御言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 これまでも特殊なお車にお乗りになられてきたお車好きのくぅ様にお褒めの御言葉を頂けたことに大変嬉しく思います。 ご加入頂きました当社自慢の保証制度はこれからのレクサスLSカーライフを満喫して頂けるとともに、今以上のカスタムのご相談等も是非お声掛け頂ければと思いますので、これからも末永くお付き合いの方どうぞ宜しくお願い致します。 数年後にまたお付き合いして頂ける事を心よりお待ちしております。 この度は大変貴重なご意見とコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
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