T.T,.さんのクチコミ詳細
充実した保証で安心
投稿日:2017/02/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくれた藤田さんの対応が素晴らしかった。いろいろと詳しく説明してくれて安心できたし、また、車も、WEBに掲載されている通りのもので、来てよかったなと思えました。納車後の万が一に備えた保証も充実していて満足です。
購入年月:2017/01
購入した車:レクサス LS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
レクサスLS専門店 CSオートディーラー 40系 50系 LS/LSハイブリッド 中古車専門店からのクチコミ返答
2017/02/07
この度は、当社のレクサスLSをご成約頂き有難うございました。 また、アンケートでは、沢山のお褒めのお言葉を頂き、他店様を複数件回られたとお伺いしておりますが、その中でのお褒めのお言葉は本当にうれしい限りで御座います。 私よりご案内させて頂きましたガラスコーティングに関しては、これから数年が本領発揮で御座います。数年後には今よりさらにやっていてよかったと実感して頂ける事と思いますので、これからのカーライフを是非楽しみながらお過ごし頂ければ幸いで御座います。 また、今後も、ネット掲載車輌等、嘘偽りのない取組を前提に専門店スタッフとしての豊富な知識を活かした接客と専門店としての豊富な在庫量は勿論の事、その車輌の品質も当社のコンセプトとしている【中古車なのに新車の様な】を下により多くの御客様に安心とご満足を頂ける様務めて参ります。 数年後にお乗換えを頂ける際には、この度以上のサービスをご提供できますよう私自身精進して参ります。 今後も当社共々、末永くお付き合い頂けば幸いで御座います。
他のユーザーのクチコミ
2017/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初の電話対応から、実際の接客まで、とても親切で、ここにきて良かったなと思えました。車もカッコよくカスタムしてあるだけでなく、内外装とも綺麗で、新車みたいで大満足です。あと、他では見られないような保証制度も良かった。 これなら本当にCSオートさんが言うように、車も保証も中古車なのに新車みたいです。
販売店の返信2017/02/04
KA様、このたびは当社のLSをお買い上げいただき誠にありがとうございました。大変気に入っていただけたことがわかるコメントを頂戴いたしまして、とても嬉しい限りでございます。これからもKA様のカーライフを支えさせて頂きますので、何でも結構でございます、いつでもご相談ください。これからもよろしくお願いいたします。
2017/02/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
まだ納車されて間もないので、本格的な評価はこれからになると思いますが、購入時の担当者の説明は、親切かつ丁寧で、とても分かり易かったです。それだけで安心できました。 先日、第三者に同乗させたところ内装が新車の様だ、と驚かれました。車の状態はとても良いようです。
販売店の返信2017/02/01
リンパ様、2度のご来場に続き、この度は大変嬉しいご投稿を頂きありがとうございます。 リンパ様のおっしゃる通り、評価はやはりこれからが大切であるかと思います。ご担当させて頂きました私よりご紹介させて頂きました3年間保証、長期耐久のガラス系コーティングに関してもこれからが真骨頂の商品で御座います。 是非これからのカーライフを楽しみに見据えて頂ければと思います。 また、新車の様だと感じて頂けた事、御契約の際に内装のご指摘を頂き、改善をさせて頂きました事がこのような形で身となりました事、私といたしましても嬉しい点で御座います。 【中古車なのに新車のような】をコンセプトとし取り組ませて頂いておりますので、まさにこの一言は弊社として、最大の御言葉で御座います。 内外装だけでは無く、機関類のメンテナンスや万が一の際のトラブル対応を含め、今後も末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いで御座います。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。大切なお言葉を糧にこれからも上を向き取り組ませて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました。
2017/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
合計4社の販売店様を巡りました。正直な感想として、対応のスピード、担当者の熱心さが最も伝わったのがCSオートディーラさんでした。日曜日という事もあり他のお客さんが多く驚きました。 違うお店では待ちぼうけをくらいましたが、ここの販売店さんは担当者が走り回り対応してくれ気持ちよく対応してくれました。お若い担当者でしたが、自身が気にしていた納車後の保証については自分の立場になって親身に説明をしてくれ、年間2万キロ以上乗る私にとってはとても心強い制度であり、良き担当者に出会えました。 周りにいた営業さんたちの話もとても熱心に話されていて、良い販売店だと率直に感じました。 納車からまだ日が浅いですが、定期メンテナンス等もお願いできるとのことでしたのでこれから先に安心と期待の気持ちでいっぱいです。 子供にもここで買わせたいと思います。その際は色々と宜しくお願いします。
販売店の返信2017/01/26
高木KT様、この度はとても嬉しいご意見を頂き誠にありがとうございます。弊社全社員が心がけております姿勢が伝わったことがなによりで御座います。 多くのお客様が中古車に対し、納車後のメンテナンスやトラブルに対しご不安を抱かれている中、少しでも安心のカーライフをお過ごし頂く為に設立した制度で御座います。 業界でも最大級の3年300項目以上の制度となり、高木KT様に内容の良さであり安心感をご理解を頂けるよう御案内をさせて頂きました次第で御座います。まだまだ未熟者の私で御座いますが、高木KT様からの御言葉は何よりの力となります!!ありがとうございます。 今後のメンテナンス等に関しましてもカーライフアドバイザーとして高木KT様のこれからのお車生活をサポートさせて頂ければ幸いで御座います。 高木KT様の期待にこれからも全力で応えられる様、精進して参ります。 これからの末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後とも私共のお付き合いの方どうぞ宜しくお願い致します。
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