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2015/10/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠方からの購入だったために故障した際の対応が不安だったが、電話でよく話を聞くと、地元ディーラーで対応可能な保証があるということだったので、安心して購入できた。
販売店の返信2015/10/24
お世話になっております。この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。また、3年間走行無制限保証などの取り組みにご満足頂けるお言葉を頂戴出来、有難う御座います。今後のカーライフも万全にサポートさせて頂ける体制となっておりますので、安心してお乗り頂けると幸いです。何か不都合やご不明な点等御座いましたらお気軽に御連絡くださいませ。
2015/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の対応がとても良く、安心して購入できました。中古車ですので、CSオートディーラー様の保証への取り組みは、特に良かったです。また私のように遠方のお客にとっては、地元で保証が使えるのもとても良いです。 とにかく車内がキレイで、保証もついているので、他の中古車屋さんでなく、CSオートディーラー様に行って、購入してよかったです。
販売店の返信2015/10/16
お世話になっております。 この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も頂戴しまして、大変恐縮です。当社でもご来場のお客様のニーズにお応えできるように、しっかりとした展示販売のシステムを設けており、ご遠方のお客様に大変好評な全国対応最長3年保証をはじめ、全国のお客様にご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、宜しくお願い致します。
2015/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方からの購入でしたが、実際に現地まで見に行き、細かい説明も受けられたので、安心して購入できました。外装も綺麗に仕上げられていて、また保証もなぜ必要なのか?の説明を聞き、必要だと感じられたので良かったと思います。 遠方からでも実際自分の目で見て判断し、スタッフさんの詳しい説明を聞くと、不安も解消され、良い買い物ができると思います。
販売店の返信2015/10/16
この度は当社のLSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 また、ご購入の際にはご遠方にも関わらず当社へ足を運んで頂きまして有難う御座います。重ねて御礼申し上げます。 保証に関しましては、寿命の把握できない電装品をはじめ、3年間走行距離無制限で全国のディーラー様にてご対応が可能となりますので、安心のカーライフをお約束致します! 今後とも全てのお客様のご不安を少しでも解消できます様、スタッフ一同努めて参ります。 お車で何かお困りの際はお気軽にご相談下さいませ。改めましてこの度は当社とお付き合いを頂き、有難う御座いました。
2015/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離が少し多めで多少の不安はありましたが、実車を見て、また、お店の対応、説明で、その不安も全て解消されました。走行・年式から想像していたものよりはるかに綺麗で、実際に乗りだしてからも、大変満足しております。CSオートディーラーさんというお店に対して、特に不安はありませんでしたが「前払い金保全システム」は使わせてもらいました。これは自社と自社の商品に自信があるのだな!と思わせるもので、多少、購入のきっかけになりました。自分は購入したい車種が決まっていたので、実際に見比べたかったため、関西からわざわざ見に行き、購入しました。大量に同じ車種があるので、納得いくまで見比べられることと、お店の人と話すことでいろいろな不安も解消されるので次回もまた、CSさんに出向きたいと思っております。
販売店の返信2015/09/25
この度はご遠方にも関わらず当社のレクサスをご購入して頂き誠に有難う御座いました。またお褒めの御言葉有難う御座います。また、前払い金保全システムに関しましても少しでもご安心に繋がりました事に関しましても嬉しく思います。今後も皆様からご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。今後とも当社を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。
2015/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の決め手は、担当者の宇尾さんの丁寧な対応です!!遠方なのでメールのやり取りから始まり、納車までの流れはとても手際が良く、こちらのワガママまで聞いていただいて感謝しております!その他のサービスも群を抜いて最高に良いんやないかと思います。遠方からの購入でしたが、全く不安は無かったです。現地まで見に行けたし、不安だったら、その場で即買いしとらんです(笑)! ただ田舎もんなんで、不審に思われないか?逆に心配してました(笑)今回購入したLSは、私は熊本で一番カッコイイと思ってます!!外装、内装も綺麗すぎて同じマンションのお姉さまから 「新車!?ピカピカたい!!」など言われ、周りの方たちにも大好評です!保険も車両まで入って万全の体制でお姫様扱い?で毎日楽しく乗っております(笑)。とにかく中古車とは思えないくらいキレイです!次回もCSさんで決定!!
販売店の返信2015/09/25
この度はご遠方にも関わらず当社のレクサスをご購入して頂き誠に有難う御座いました。またこの度は非常に嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴致しまして誠に有難う御座います。お電話でのお話やメールでのやり取りからご契約頂きました事を今でも鮮明に覚えております。ご来店ご納車時本当に喜んで頂いた事を自分の事の様に嬉しく思います。今後とも、末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。この度は誠に有難うございました。
2015/09/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
がたつきも無く、ぶれることなくまっすぐ走ったので大丈夫。 外装仕上げ済のボディーは最初驚いたが、中古車なのに無傷なのは気持ちいいい。 ガラスコーティングも施工して正解。洗車の時や大雨が降った後、ちょっと拭くだけで綺麗になるので楽。いつでも綺麗でいられます。ミラーの曇りがあったのですが、すぐに交換して頂いて、対応の早さにびっくりしまし詐欺元た。
販売店の返信2015/09/17
お世話になっております。 この度は当店にてレクサスLSをご購入頂き誠にありがとうございました。、そして非常に高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。ガラスコーティングも満足頂き非常に嬉しく思います。全国対応最長3年保証やボディコーティングをはじめ、全国のお客様にご安心してご購入をいただけますように努めております、今後とも邁進してまいりますので、宜しくお願い致します。
2015/09/11投稿
4点
接客:3
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
自分の住まいが遠方なので、実車を見ることを諦めていましたが、どうしても自分自身が納得できなかったので、時間があるときに、お店まで行って車を見てきました。全く問題ない、良い車だったので、勿論購入しましたが、やっぱり、自分の目で見てから購入できて本当に良かったと思ってます。
販売店の返信2015/09/12
この度はご遠方より当社へご来場、ご契約を頂きまして誠に有難う御座います。 ご納車をさせて頂きましたお車にご満足頂けた様で、私も嬉しい限りで御座います。 当社では「前払い金保全システム」をはじめ、ご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車の購入ができる様、努めております。 次回お車をご検討の際は是非、『安心の通信販売』をご利用頂けますと幸いで御座います。 今後ともお車で何かお困りの際はお気軽にご相談下さいませ。 改めまして、この度は当社のレクサスLSをご購入頂きまして有難う御座いました。
2015/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
充実の内容の保証があり、購入後も安心して乗ることができます。車のボディーも中古車とは思えないくらい綺麗で、大変、驚きました。ガラスコーティングも水はけがよく、水洗いだけで汚れが落ちて最高です。今回購入し、とても満足しています。僕も中古車の購入に対し不安を持っていたひとりですが対応や保証などの説明を受けたことと、購入にいたるまでの迅速な対応により、中古車販売店に対する認識が変わりました。また利用させて頂きたいお店です。
販売店の返信2015/09/11
この度は当社にてレクサスLSをご購入頂きき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉も頂きありがとう御座いました。今後とも皆様に的確なアドバイスができる様に心掛けたいと思います。お近くにお越しの際は是非遊びに来て下さい。これからも末永く当社を宜しくお願い致します!!この度は、誠に有難う御座いました!!
2015/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
故障した場合の保証が充実していて、地元で対応できるのが大きな安心材料になりました。このたびは親切な対応ありがとうございました。またなにかありましたら、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2015/09/11
このたびはご契約、嬉しいお言葉を頂き、有難う御座います。お車は買って終わりでは御座いません。万が一の際は当社の万全なアフター保証にてご対応させて頂けますので、安心してお乗り頂き、なにかご不明な点やトラブルなど御座いましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いします。
2015/07/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
中古車を購入する際、故障を気にしたり、メーター巻き戻しや修復歴のごまかしなどが気になりますが、CSオートさんの各種取り組みや、保証は、その不安を解消するものです。中古車をお探しの方には、非常に良いお店だと思います。
販売店の返信2015/07/08
かっちゃん様、この度は東京都よりご来場・ご成約を頂き誠にありがとう御座いました。当初、『走行距離や品質』に対してご不安をお持ちの様で御座いました、私の説明によりご納得・ご安心下さり大変嬉しく思います。当社では『中古車なのに新車の様な・・』をモットーに取り組みを行っております。3年間走行距離無制限(電装品を含む)保証により、より新車に近い条件でお乗り出し頂けたかと思います。 メーター巻き戻しや修復歴に関しましても、走行管理システムの導入やJUへの加盟により不正販売防止に会社全体で努めております。一人でも多くのお客様が、かっちゃん様同様に、安心してお車をご購入頂ければと思います。 また、お近くまでお越しに際は、お気軽にお立ち寄り頂ければと思います。 今後とも、宜しくお願い致します。
2015/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車の日程や希望ナンバーの対応等、無理なお願いをしたにも関わらず担当の恩田さんが嫌がらず迅速に対応してくださった。恩田さん、ありがとうございました! 大阪からの購入であったため、実物を見ることができなかったが希望箇所の写真を求めると、すぐに送信してくれてその他、質問にもすべて迅速に回答して頂けたため、安心できた。ここなら、遠方からの購入でもおススメですよ。
販売店の返信2015/03/18
sho。様、この度はご遠方より当社のLSをご購入頂き、有難う御座います。 実車をご覧頂けない御不安はあったかと思いますが、ありのままの車輌状態を写真にて詳細にご案内させて頂きました事でご安心に繋がったかと思います。 当社では「前払い金保全システム」をはじめ、ご遠方のお客様でも安心してお車のご購入ができます様努めております。今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡を頂ければ幸いで御座います。この度は誠に有難う御座いました。
2015/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どんなことにも、とても丁寧に説明をしてくれて安心しました。ガラスコーティングは塗装にもよくていつまでも綺麗に乗れるのですごく気に入っています。担当の恩田さんもとても親切でした。 お店にある車はみんなとても綺麗で中古でも充分な満足感があります。
販売店の返信2015/01/22
この度は当社のレクサスLSをご成約頂き、有難う御座いました。 オススメをさせて頂きましたガラスコーティングにも「気に入っている」とのコメントを頂き、私も嬉しい限りです。 いつまでも綺麗な外装を保てると共に水弾きも格段に良くなる為、お手入れの手間も軽減されるかと思います。 今後とも新車気分でのカーライフをお楽しみ下さい!! 改めましてこの度は当社LSのご購入、誠に有難う御座いました。
2015/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2度目の購入です。前回は、自分にあまり車の知識が無く、少し失敗したのですが、今回は担当の方がこまかく説明してくれて、また、自分の言ったことに対してすぐ対応してくれて本当に良かったです。相変わらず、在庫がたくさんあり、たっぷり比較できるのが良い。ほかの店では、あって1.2台しかないから。郊外に店を一か所にまとめて日本一大きい店としてやってもらうと、いいなと思います。
販売店の返信2015/01/07
この度は当社にて2台目のご購入誠に有難う御座います。 ご納車後に関しましてもご安心下さいませ。業界トップクラスの3年特別保証にて今後も全力でサポートさせて頂きます!!また、私へのお褒めのお言葉をまで頂きまして誠に有難う御座います。ご来店時、ご納車時の皆様(お子様)の笑顔今でも鮮明に覚えております!!またご家族皆様でディズニーランドへ行く際は愛車のレクサスで快適にお乗り頂きお楽しみ頂けましたら幸いで御座います。この度は当社にてご購入頂き誠に有難う御座いました。 またお客様から頂きました貴重なご意見を早速本部へと報告させて頂きました。
2014/12/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
遠方からの通販という形での契約でしたが担当の人の対応が良かったので安心して購入できました。 ネット通販で購入した実物の車が無事到着し、車を見た瞬間、とにかく綺麗ですごくうれしかったです。周りのみんなからも、新車と変わらないね、と言われ、車も担当者もみんな満足です!!
販売店の返信2014/12/17
この度はご遠方より当社のLSのご成約、有難う御座います。ご納車をさせて頂きましたお車にご満足頂けた様で私も嬉しい限りで御座います。当社では「前払い金保全システム」をはじめ、ご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車の購入ができる様、努めております。今後とも何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
2014/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回でCSオートさんからは2台目の購入になります。8年前にセルシオを購入した際には、今回のような充実した保証がなく、購入後に壊れてしまったO2センサーは保証の対象外で、残念な思いをしましたが、今回の保証制度は、センサー類から電装品まで範囲も広く、しかも地元ディーラーOKなので、群馬の自分にはとても嬉しいです。 1台目の購入から8年経って、車の在庫数、保証制度、お店の対応、、何をとっても素晴らしく進化していると思います。これ以上望むことは特にないと思いますよ。
販売店の返信2014/12/10
当社にて2台目のご購入頂きまして誠に有難う御座いました。 当社にて力を入れ取組を行っております専門店ならでの在庫の保有台数、保証制度等にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ご納車後も快適なカーライフをお過ごし頂けます様、万が一の際もお客様の為の業界トップクラスの保証内容でサポートさせて頂いておりますのでご安心下さいませ。また今後ともすべてのお客様にご満足とご安心をご提供出来ます様、スタッフ一同邁進して参ります。この度は当社にて2台目のご購入本当に有難う御座いました。
2014/11/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車や会社の信頼性に対し不安は一切なしです。 しかし不満もあります。友人や周りでCSオートディーラーを訪ねた人がたくさんいましたが、皆口をそろえて言っていたのが、いつでもお客が多く混雑しているのはいいけど、店員が出てこなく応対が遅い、とのことでした。 私も一度伺ったときには、誰とも話ができず、という経験をしましたので、この辺りは改善してほしいと思います。 遠方からでも、また距離の多い車を選んでも、その辺の対応はすごく良く安心できるので、大丈夫、お奨めですよ。
販売店の返信2014/11/24
この度はご成約に続き、ご意見アンケートも頂戴し誠にありがとうございます。 まず初めに、ご指摘頂きました点についてお詫び申し上げます。 せっかくご来場頂いたのにも関わらず、スタッフのご対応遅れがあり誠に申し訳御座いませんでした。 大切なお客様との出会いの場として当社スタッフ一同、より良いご対応、そしてご満足頂く為にスタッフの人員増員を行い、さらにご来場前からも優先してお話ができますよう当社HPにて「ご来場予約システム」を導入させて頂きました。 ご指摘頂きましたご意見をご活用させて頂き、新たな新体制にて御客様をご対応させて頂き、誠心誠意務めさせていただきます。 この度は誠に申し訳御座いませんでした。そして貴重なご意見、誠にありがとうございました。 ご購入頂きましたお車に関しましては、大変嬉しい御言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 これまでも特殊なお車にお乗りになられてきたお車好きのくぅ様にお褒めの御言葉を頂けたことに大変嬉しく思います。 ご加入頂きました当社自慢の保証制度はこれからのレクサスLSカーライフを満喫して頂けるとともに、今以上のカスタムのご相談等も是非お声掛け頂ければと思いますので、これからも末永くお付き合いの方どうぞ宜しくお願い致します。 数年後にまたお付き合いして頂ける事を心よりお待ちしております。 この度は大変貴重なご意見とコメントを頂戴し、誠にありがとうございました。
2014/11/13投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
CSオートさんの保証は安心できる!納車されてすぐオーディオ関係の不調がでましたが、お店に電話したところ、すぐにどうすればいいか?教えて頂けて、直すことができ、とても安心できました。CSさんでの購入はアルファードに続き2台目になりますが、前回も保証があったことで、かなり助かりました。なんといっても地元のディーラーで対応ができるのはほんと嬉しいです。禁煙車ということで購入したのですが、少し、室内が汚かったかな。その部分は少し残念でした。 遠方で現車の確認に行けないことを伝えると、車体・内装の写真を細かく写して送って頂けるのでだいたいの感じが分かり、また、書類で分からないことがあれば、電話でもいつも丁寧に教えて頂けるので安心して購入することができました。恩田さん!ありがとうございました!
販売店の返信2014/11/14
A.Y.様、この度は当社にて2台目のご購入を頂き有難う御座います。 ご納車早々のトラブルと室内の汚れでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 トラブルに関しましてはご迷惑をおかけ致しました中ではありますが、地元のディーラー様にて迅速且つスムーズに改善ができ、私自身もほっとしております。 寿命の把握ができない電装品関係まで含む当社自慢の保証制度により今後のカーライフも万全の態勢でサポートさせて頂きますのでどうぞ御安心下さい。 また、内装の汚れに関しましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。貴重なお客様のご意見とし、今後のサービス向上に努めて参ります。 現車を直接ご覧頂く事のできないご遠方にお住まいのお客様でも安心してお車のご購入ができます様、邁進して参ります。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。 改めましてこの度は当社のLSをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。
2014/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
走行距離も多めで、少し不安はありましたが、こちらからの質問に一つ一つ丁寧に答えて頂いたり、こちらの予算内で最大限の保証を付けて頂いたり、また車内は、新車に乗っているような綺麗なシートにとてもビックリ!です。あこがれのレクサスが、あこがれではなく、ウチのレクサス!!になったことにとても感動しています。走行距離の多い車はやはり不安が多いと思いますが、まずは足を運んでみることをお奨めします。10万キロを超えていても3年間の保証が付く安心感、些細なことにも笑顔で応えて頂けることに、とても安心できます。今は携帯やPCで車選びができる時代ですが、やはり見ると違います。遠方の方は、ムービーなどのワガママにも応えてくれるかも!?と思うような、ホントにステキなお店でしたよ!
販売店の返信2014/10/21
この度は当社にてご成約誠にありがとう御座いました。また、頂戴致しましたアンケートの中で『少し不安はありましたが、こちらからの質問に一つ一つ丁寧に答えて頂いたり、こちらの予算内で最大限の保証を付けて頂いたり、また車内は、新車に乗っているような綺麗なシートにとてもビックリ!』とのお言葉を頂き本当に有難う御座います。また私の対応に至るまでご配慮頂きお褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しい限りで御座います。当社ではお客様のご不安を少しでも解消出来ます様、スタッフ一同精一杯の対応を心がけております。もちろんご納車後も快適なカーライフをお過ごし頂けます様、万が一の際も業界トップクラスの保証内容でサポートさせて頂いております。今後とも末永くお付き合い下さい。また些細な事でも構いませんのでご納車後でもお気軽にご連絡下さいませ。
2014/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
試乗をしないまま外見だけで購入しましたが、運転して1分もしないうちにこれで良かったんだと喜びが込み上げてきました。(前車のセルシオよりもパワフルでスムーズな感覚による) また、ガラスコーティングを依頼したが購入前よりも見違えるほど艶が増して新車に近い状態でした。
販売店の返信2014/10/02
この度は当社のレクサスLSをご購入頂き誠に有難う御座います。お車もご満足との声を頂き非常に嬉しく思います。また、施工させて頂きましたエシュロンガラスコーティングも気に入って頂けている様で嬉しく思います。是非末永くお付き合い頂ければ幸いです。何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
2014/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CSオートさんでの購入は2台目になります。 担当者は恩田さんでしたが、細かい質問にも丁寧に対応してくれて、また取説の郵送など私の要望に親切・確実に対応してくれました。また、地元で受けられる保証の存在も大きかったです。とにかく車体のオプション装備や状態など、不安や心配に思うものは担当者にどんどん質問してみてください。専門店だけあって、しっかりとした回答をもらえ、安心できるはずです。
販売店の返信2014/08/29
この度は当社にて2台目のご購入、誠に有難う御座います。また、非常に嬉しいコメントまで頂き有難う御座います。保証につきましては、全国のレクサスディーラー様にてご対応、内容に関しましてもナビやエアコン等の電装品まで含まれておりますので安心のカーライフをお送り頂けます。今後も専門店としてお客様のお車探しのお手伝いができます様、スタッフ一同精進して参ります。今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。改めましてこの度は2台目のご購入を頂き、有難う御座いました。
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