ＢＡＳＳＭＡＮさんのクチコミ詳細
サービス業の模範ですね☆
投稿日：2011/12/03
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
平成８年に出会ってからからずっとお世話になり、今までにワゴンRワイド、ライフ、モビリオ、ゴルフ、ハイエース、アクティ等購入させていただきました。いつも気さくに応対してくれる担当のSAさんの巧みな説得力のある話術にはまってしまい(^_^;)買おうかな？と思って来店した日には、必ずその日の内に即決してしまいます。中古車ですから、それなりに軽微なトラブルは発生しますが、その都度、納得の対応と心憎いサービスをしていただくので、他店で購入することは考えられません。既に家族ぐるみのお付き合いで、オイル交換の時などには、SAさんと自分の子どもの成長の話や仕事の悩みなど、意気投合して、いつの間にか長時間話し込んでしまいます(^_^;)営業妨害かな？・・・本当に頼りにしているので、今後も末永くお世話になります。よろしくお願いします☆
購入年月：2008/09
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：1
ツチヤ自動車 成田店からのクチコミ返答
2011/12/04
ＢＡＳＳＭＡＮ様 いつも当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また本日、お立ち寄りの際には通算７台目のお車『マークⅡ』をお選びいただきありがとうございます。今回はとっても普通のお車になりますので乗っていただければじわじわその車の良さがご実感いただけるのではないかと思います。今後も何かございましたらすぐにご相談お待ちしております。 追伸 毎年ご家族の写真が入った年賀状いただきましてありがとうございます。営業マンとしてはそういうのが一番うれしく思います。
他のユーザーのクチコミ
2011/10/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
煙草を吸わないので、室内のチェックは大事なポイントでした。 年式の割には、きれいで、安心できる一台に出会えました。 スタッフの皆さんも大変気さくで、整備も含めて、チョットしたことでも 気軽に相談できるお店です。
販売店の返信2011/10/11
Ｒｉｃｅ様 いつもご利用いただきましてありがとうございます。Ｒｉｃｅ様のお住まいの地域に関してはＲｉｃｅ様ご家族も含みましてたくさんのお客様にご利用をいただいており大変感謝をいたしております。遠くの親戚より近くの【ツチヤ】を今後ともよろしくお願い申し上げます。 担当 阿部
2011/10/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
つい先週に納車したばっかりの物です とても接客がよく親切で何より自分の担当の方も陽気ですごく雰囲気の良いお店でした そして車の方も大満足です 何より納車までの手続きがとても早くて最高です！
販売店の返信2011/10/11
☆たなか☆様 こちらこそ遠いところ成田までお越しいただきまして本当にありがとうございます。☆たなか☆様も 負けず劣らず【陽気】なお客様で非常に気持ちの良いお取引をさせていただいたと思います。 お返しの部品に関しましたは本日、ヤマト便にて発送いたしておりますのでこの場を借りましてご連絡いたします。 また機会がございましたら成田にお立ち寄りお待ちしております。(^O^) 阿部
2011/10/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ここのお店では、数台目になりますが、毎回キビキビとした対応で、 安心して購入する事が出来るいい店です。
販売店の返信2011/10/03
ともば様 整備スタッフの常駐で『キビキビ』した対応を目指しております。遠い親戚よりも近くのツチヤ自動車をいつもご利用いただいて本当に感謝をいたしております。
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