販売店の返信2018/07/02

矢澤信濃守様 数あるカーショップの中で、当店を選んでいただきありがとうございました。 ご契約日以降、電話でのやりとりとなり、何かとご不便おかけしたと思いますが、 書類の郵送など、ご協力いただきありがとうございます。 ご納車でのご来店時に、先にご来店になられたお客様を接客しており、対応ができず申し訳ございませんでした。 遠方となり、今後お会いできる機会が少なくなるだけに、大変心残りです。 当店オイル交換がずっと無料になりますので、 千葉に遊びに来た際は、是非ご連絡ください。 改めてですが、当店を選んでいただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

販売店の返信2018/01/06

takayoko様 この度は、数あるお店の中から、当店を選んでいただきありがとうございます。 ご納車まではもちろんの事、車はその後が一番大切だと思っております。 当店ではオイル交換は、ずっと無料ですので是非是非ご活用ください！ 私たちスタッフ一同、takayoko様のカーライフを精一杯サポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いします！

販売店の返信2017/12/11

ももくるみ様 私、店長の関口でございます。 このたびは当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、納車時の清掃状態がももくるみ様にご満足いただける状態ではなく、大変、不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 日頃からご納車の際には、お客様にこれからのカーライフを楽しんでいただけるよう、そして気持ちよくお帰りいただけるよう、細心の注意を払うように指導してまいりましたが、今回、ももくるみ様のご指摘を受け、まだまだ指導が行き届いていないこと、確認不足であったことを痛感しております。 今後、他のお客様にもこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、社員一同、サービス向上に誠心誠意、努力してまいります。 どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。