サもあさんのクチコミ詳細
チェックランプ点灯
投稿日:2023/12/28
1点
接客:1
雰囲気:5
アフター:1
品質:1
2023年9月にリベラーラ千葉さんでベンツEクラスを購入した者です。 他の方も書いていますがアフターサービスが悪いと思います。N村さん担当でしたが折り返しの電話しますと言われた時に次の日になってもかかってこず再度こちらからお電話したことがありました。この事からあまりいい印象は持ちませんでした。 運転席側のサイドミラーが割れてヒビが入っていることに購入後気づき1ヶ月保証で修理してもらおうと思い電話したがそれは保証外なので出来ませんと言われました。買う時にもう少しよく見ておけばと思いました。自費で直しました。 2023年12月27日にエンジンチェックランプが点灯しました。 購入してまだ半年も経っていません。 1ヶ月保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですがリベラーラさんでは2度とお願いしません。 冷却水を点検してくださいと出たので業者さんに見てもらったら漏れていました。それも修理しないと直りません。 再度言いますが購入してからまだ半年経っていません。3ヶ月程しか経っていません。リベラーラ千葉ではもう2度と購入しません。
購入年月:2023/09
購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス
LIBERALA リベラーラ千葉からのクチコミ返答
2023/12/31
サもあ様 この度は当店のEクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、ご納車後にご満足いただけなかった点、至らなかった点に関しては、 店舗としても今後、同じような思いをされる方がでないよう努めさせていただきます。 またご利用いただけましたら幸いです。 宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/12/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
車のエアサスが購入後2日後に故障があり修理対応をいただきましたが, その際にお借りした代車に使用済みのマスクやペットボトルなどのゴミが残されたままでした。またガソリンも空だったのに満タン返しと言われました。正直驚きました。
2023/12/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
他店と比較すると、豪華な店舗内装や豊富な在庫が強みかと思いますが、その分購入に付随する費用が高額なため、程度の良い個体に保証を付けて乗りたいと言う目的が合えば良いお店かと思います。
2023/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当初は冷やかし半分で見物だけしにお伺いしたのですが担当のセールスに方が非常に親切で私どもの要望によく耳を傾けてくれ、条件・要望を満たした車を提案いただけたのでその場で購入を決めました。 また、レセプタントの女性の接客も姿勢も大変よく、お店の雰囲気も広々としていてきれいで快適でした。 中古の外国産車をご購入を検討の方には超おすすめです!
販売店の返信2023/11/19
この度は当店のご利用、またご購入をいただき誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価、お褒めのコメントを頂き店舗スタッフ一同心から感謝しております。 今後も何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。 引き続き宜しくお願い致します。
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