車そのものが中古のため(fpさんのクチコミ投稿)

fpさんのクチコミ詳細

車そのものが中古のため

投稿日:2024/01/01

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車そのものが中古のため、錆が目立ちその話をしたところ、ドアの取り換え、錆処理の約束をしていただきました。納車はまだですが、到着が楽しみです。

購入年月:2023/12

購入した車:ジープ チェロキー

他のユーザーのクチコミ

チェックランプ点灯

2023/12/28投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:5

アフター:1

品質:1

2023年9月にリベラーラ千葉さんでベンツEクラスを購入した者です。 他の方も書いていますがアフターサービスが悪いと思います。N村さん担当でしたが折り返しの電話しますと言われた時に次の日になってもかかってこず再度こちらからお電話したことがありました。この事からあまりいい印象は持ちませんでした。 運転席側のサイドミラーが割れてヒビが入っていることに購入後気づき1ヶ月保証で修理してもらおうと思い電話したがそれは保証外なので出来ませんと言われました。買う時にもう少しよく見ておけばと思いました。自費で直しました。 2023年12月27日にエンジンチェックランプが点灯しました。 購入してまだ半年も経っていません。 1ヶ月保証しか加入していなかったので全額自費で修理に出す予定ですがリベラーラさんでは2度とお願いしません。 冷却水を点検してくださいと出たので業者さんに見てもらったら漏れていました。それも修理しないと直りません。 再度言いますが購入してからまだ半年経っていません。3ヶ月程しか経っていません。リベラーラ千葉ではもう2度と購入しません。

サもあさん

メルセデス・ベンツ Eクラス (2023/09購入)

販売店の返信2023/12/31

サもあ様 この度は当店のEクラスをご購入いただき誠にありがとうございます。 また、ご納車後にご満足いただけなかった点、至らなかった点に関しては、 店舗としても今後、同じような思いをされる方がでないよう努めさせていただきます。 またご利用いただけましたら幸いです。 宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

車のエアサスが購入後2日後に故障があり修理対応をいただきましたが, その際にお借りした代車に使用済みのマスクやペットボトルなどのゴミが残されたままでした。またガソリンも空だったのに満タン返しと言われました。正直驚きました。

ミランさん

メルセデス・ベンツ GLS (2023/01購入)

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:

品質:5

他店と比較すると、豪華な店舗内装や豊富な在庫が強みかと思いますが、その分購入に付随する費用が高額なため、程度の良い個体に保証を付けて乗りたいと言う目的が合えば良いお店かと思います。

車大好きさん

シトロエン C4カクタス (2023/11購入)

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