本日、トップランクオートテクニカルベース様で、長年の憧れだった**BMW 740ld（2020年式）**を納車いただきました。 中古車に対しては「車両現状販売レベル」という認識が強く、正直なところ、今回は特に不安と期待が入り混じる複雑な心境での購入でした。 しかし、その不安は納車時に見事に払拭され、最終的には期待をはるかに上回るプロの仕事ぶりに感銘を受けましたので、今回のご購入を検討されている方へ、私の体験を共有させていただきます。 【購入前の不安とお店の迅速な対応】 　いまから２週間前の納車日当日、店舗へ向かう電車の中で「カーナビがブラックアウトした」との連絡を受けました。 　支払いを済ませた直後ということもあり、一瞬は不信感がよぎり、会社の経営状況まで確認してしまうほど動揺しました。 　最近の口コミで懸念事項があったことも、私の不安を加速させた要因です。 　しかし、冷静さを取り戻し、私はBMWのVIN（車両コード）を用いて車両履歴を独自に確認しました。 　すると、ディーラーへの入庫履歴が正確に記されており、私の疑念は杞憂に終わりました。 　ナビはディーラーにて新品交換となったとのこと。もしこれが納車後だったら、多大な費用と手間がかかっていたことを考えると、納車前の発見とご対応には感謝しかありません。 【期待をはるかに超える整備内容】 　さらに驚いたのは、整備内容です。 　当初、「不要な交換はしてほしくない」という個人的な思いもありましたが、それは良い意味で裏切られました。 　ディスクローターとパッドの交換： 　「どうせ安い部品だろう」と思っていたリアのディスクローターは、なんとライトウェイトのツーピースローターにAte製のパッドという組み合わせ！これだけで20万円近くする高価なパーツです。 バッテリー交換： 　3万キロ台とはいえ5年近く経過した車両のため、いずれバッテリー交換も視野に入れていましたが、前後の2つのバッテリーが阿部商会正規輸入のVARTA製新品に交換されていました。 　これも前後で安く見積もっても6万円近くする高価なものです。 正直なところ、トップランクさんを「販売会社」としての先入観で見ておりましたが、一Bimmerとしても納得のいく、高品質な交換パーツが使用されており、その整備に対する妥協のない姿勢に非常に感銘を受けました。 【最終的な感想】 　中古車は「一期一会」であり、すべてが完璧な取引ばかりではないかもしれませんが、トップランクさんは、どのレベルのパーツで整備を行うかという点で、ショップとしてのプロ意識と顧客への誠実な姿勢を明確に示してくれました。 若い営業スタッフの方々が多い印象ですが、今回の経験を通して、長くお付き合いしながら共に成長していける、信頼できるショップだと確信しました。 還暦を過ぎた一Bimmerとして、自信を持ってお勧めできる中古車ショップです。 ※本口コミは事実を端的に記載しAIで表現をまとめましたが、事実そのものとなります。

納車まで3週間以上かかるし、接客も社名と違って素人レベル。 やはりちゃんとした教育がされてないようで、正規ディーラーとは比べ物になりませんので、多少安くてもオススメしません。

契約を交わすまでは迅速かつ丁寧な対応でしたが、契約書にサインし帰路についた瞬間から、彼らのスケジュール管理は完全に崩壊しました。私の場合は納車が2週間以上遅れましたが、その遅延のすべてが私の問題であるかのように言われました。自らの非を認めない、実に低レベルな業者だと感じざるを得ません。 契約前と後で豹変する対応 契約前には、私が懸念している点を伝えると「新品に交換します」とまで言って誘い込んできました。しかし、納車日に確認すると、約束された交換は一切行われていませんでした。「社内規定で」という曖昧な説明を受けましたが、最初からそのつもりはなかったのでしょう。 納車後のずさんな対応と技術力の低さ 納車後、ホイールアライメントに問題があることに気づき、すぐに電話で連絡しましたが、「すでに整備を終えて引き渡したため、いかなる対応もできません」の一点張りでした。仕方なくヤナセさんで点検してもらったところ、やはりホイールのズレが確認され、修理費用として5万5千円を支払うことになりました。 輸入車の整備を任せるにはあまりにも技術レベルが低く、本当に適切な点検ができるのか疑問に感じるほどのクオリティでした。 この経験が、今後私のような被害に遭う方がいなくなるための一助となれば幸いです。