フィアット５００ｓさんのクチコミ詳細
初期対応に疑問
投稿日：2016/09/11
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
納車当日というか、引きとって帰宅する時点でシフトレバーのレンジ表示が外れる。驚いて戻って対応はしてくれたが、実質的には両面テープで固定。 帰路に着くと今度はアイドリングストップ機能が作動せず。その時は時間的な余裕もなく、カーセンサーよりも幅広いという保証も加入したので、後日連絡することに。その間、アイドリングストップ機能はきいたりきかなかったりの状態。 連絡後、台車の手配がつかないとのことで、1ヶ月程度待たされました。預けた結果、バッテリーを新品に交換すれば改善されるが、消耗品なので、有償とのこと。 2014年式で2万キロだったので、このようなトラブルは想像もしていませんでしたが、安いお店には安いなりの理由があるものですね。
購入年月：2016/08
購入した車：フィアット 500(チンクエチェント) S
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
ｎｅｘｔ． ２ｎｄ ｓｔａｇｅからのクチコミ返答
2016/09/21
フィアット500ｓ様 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 お預かりしておりましたお車のアイドリングストップについてですが、当初、ディーラーの診断ではバッテリーの劣化による電圧不足が原因とのことで、消耗品は保証対象外とご回答させていただきましたが、弊社診断の結果、バッテリー数値等も正常だったため、原因追及に時間を要してしまいました。 しかし、最終的に他の原因を突き止め、不具合の完治に至りました。 代車の手配や不具合の原因究明にお時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたが、今後は安心してカーライフをお楽しみいただけると思います。 今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。 この度は、数ある販売店の中から当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2016/08/13投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
車に詳しくない私でも、とても丁寧に説明をしていただけるのでアフターサービスなども含め、安心して車を購入することができました。
販売店の返信2016/08/21
Ｒｉｉ様この度はニュービートルご成約誠に有難う御座います。 数ある店舗の中から当店をお選び頂き感謝しております。 私の接客にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 販売してからがお付き合いの始まりと考えていますのでこれからの車検やアフターケアなど全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡ください、お住まいはちょっと離れていますが、お力になれることもあると思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
2016/07/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今回は、希望していました車種が見つかりましたので、今後とも、宜しく御願い致します。 展示車が豊富でお店に活気があり、スタッフの方々の対応も良かったと感じました。
販売店の返信2016/07/10
チヌハンター様この度はプジョー207ご成約誠にありがとうございます。ご希望に添えるお車をご提案できたこと大変うれしく思います。私たちは販売してからがお付き合いの始まりと考えていますので、これからの車検やアフターケアなど全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡ください、今後ともよろしくお願いいたします。
2016/05/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
見に行くだけのつもりが買ってしまいました。 他、いろいろな店舗を見てまわってましたが、担当の方の対応がどの店舗より素晴らしく、気遣いもあり、決して押売りな接客でもなく、誠意と信頼で選ばせて頂きました。 傷、コーティングなど乗る側の気持ちを察した対応もして頂き、納車が楽しみです。 知り合いにも勧めたいお店です。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2016/05/06
kimura・様 昨日はご来店、プジョー208のご契約誠にありがとうございました。また、このようなお褒めのお言葉を頂けた事、kimura・様のカーライフに合ったご提案をできた事を大変嬉しく感じております。ご納車までのお車の準備、ご納車後のアフター等もしっかりと対応させて頂きます。必要書類の件等、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。ありがとうございました。
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