フィアット５００Ｃヴォラーレオーナーさんのクチコミ詳細
不誠実
投稿日：2020/06/03
1点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
遠方のためメールで車両状態を確認し問題ないとの回答を得た上で購入したが、納車直後に下記の問題が判明した。 ・右ミラーを格納したら脱落し、修理費用に60583円 ・左ピラー部とリアバンパーに塗装剥げ ・車内異臭の染み付き 修理費用について問い合わせたところ、保証外と言われ自費対応となり、残念な買い物となってしまった。
購入年月：2020/05
購入した車：フィアット 500C ヴォラーレ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：5
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：2
ｎｅｘｔ． ２ｎｄ ｓｔａｇｅからのクチコミ返答
2020/06/06
フィアット５００Ｃヴォラーレオーナー様 この度はご成約誠にありがとうございます。 ご納車前の点検整備、走行チェックでは問題はありませんでしたが、ご納車後1か月で右ミラーが脱落したとのことで、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 基本的に外装部品の破損は保証対象外となりますが、弊社にお声がけいただけましたら、できる限りお安く修理対応いたしますので、今後はお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 また、内外装につきましてはカーセンサー認定4.5点の評価車両でしたので、自信をもってお薦めしましたが、 細かい傷等のご説明不足・認識の違いがあり、申し訳ございません。 ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の接客対応・アフターサービスに努めさせていただきたいと思います。 この度は数ある販売店の中から弊社にてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/03/04投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
元々欲しかった車種がお手頃価格だったのと、スタッフの方が親身になって説明してくれたので購入しました。
販売店の返信2020/03/04
アミホ様 この度は数ある販売店の中から当店でお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。 当店では長く大切にお車に乗っていただくきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
2020/02/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の購入自体が初めてでしたが、車の状態や装備について丁寧に説明していただきました。 知識がないのでたくさん質問してしまったのですが、一つ一つしっかり説明していただき安心できたので決めました。
販売店の返信2020/02/14
テリ－－様 この度は数ある販売店の中から当店でのお車のご購入誠にありがとうございます。初めてのお車購入のサポートができた事を大変嬉しく思います。今後のアフターサポートもしっかりと行わせて頂きますのでご不明点等御座いましたらお気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。
2020/02/11投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
検討していた車種で高スペック、手の届く価格帯だった為。フロントガラスがステキでした！！
販売店の返信2020/02/11
ｈａｎａ＿様この度はシトロエンC3ご成約誠にありがとうございます。ご希望に添えるお車をご提案できたこと大変うれしく思います、C3のゼニスウィンドウで開放的なドライブをお楽しみください。私たちは販売してからがお付き合いの始まりと考えていますので、これからの車検やアフターケアなど全力でサポート致しますのでお気軽にご連絡ください、今後ともよろしくお願いいたします。
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