臨海ラテさんのクチコミ詳細
初期不良にかんしても良心的な対応のお店
投稿日:2021/07/09
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入直後のトラブルも 自宅から少し離れたお店でしたので 心配でしたが 迅速に対応して頂き感謝して おります。 木村社長の人柄が,お店としてのスタンスに 出てると思います こちらのお店で購入して本当に よかったと実感,引き続きお付き合いお願い致します
購入年月:2021/06
購入した車:メルセデス・ベンツ SLKクラス SLK200 トレンド
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Elevenからのクチコミ返答
2021/07/09
臨海ラテ様 この度はお車のお買い上げありがとうございました。整備と仕上げには万全を期して納車させていただいたにも関わらずセンサーの不具合が発生してしまい、お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、そんなご事情の中、弊社を対応をお褒め頂くレビューを頂戴し、従業員一同感謝お礼申し上げます。 今後とも弊社では販売、アフター共に注力し、安心してお買い上げできる会社を目指して努力させていただきます。お客様より「こちらのお店で購入して本当に よかった」とのお言葉をいただいた事、社員へ報告させていただきます。今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
2020/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い条件の車がないかと検索してヒットしたけどお店は千葉県。遠いから中々見に行けないが、良い条件の車だったので他の人に取られるまいと早速電話してみました! 電話越しでは好印象で、こちらの要望を伝えと快諾してくれたのでこちらで購入申込みしました!遠方のお客になれているようで、用意する書類と納車までのスケジュールを親切に説明され、とてもスムーズにすすみました。数日後予定通りに納車されました! 車はピカピカにしていただき、気に入っています!家からは遠いので口コミを信じて購入しましたが、結果◎の大正解でした!
販売店の返信2020/03/26
ダッツわん 様 この度は弊社でお車をご成約賜りましてありがとうございました。お車気に入っていただけて何よりでございます。 また、書類のご用意からご入金までとても迅速なご対応いただきました事、重ねて厚く御礼申し上げます。 いただいた評価に値するよう、今後もより良い会社作りを社員一同目指してまいりますので今後とも株式会社Elevenを宜しくお願いいたします!ありがとうございました!!
2020/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セカンドカーを探していました。 近所の買い物に小回りがきいて、居住性が良く、長尺荷物が積める車。 軽ワゴンが良いなと思ってましたが、軽ワゴンは予算に合うものが近県に無く諦めてましが、 ワゴンRならセカンドシートを倒すと2mの長尺荷物が積めることが分かり、ワゴンRで再検索。 逆に種類も豊富にありすぎて迷いましたが、動力性能を考えターボ車に絞ると近所で「ワゴンR 660 250T ターボ 250万台達成記念車」を発見。 過走行で修復歴ありの車でしたが、電話で問い合わせると社長さんは「自分が携わってない車、よくわからない車は修復歴ありにしている」との事。 偽りで販売している店が多い中、良心ある店と感じ電話で即決。 激安車にもかかわらず、納車時、点検整備、エアコンの効きが悪いということでコンプレッサー交換、オイル交換までしていただきました。 おかげ様で快調に走っております。 次回もElevenさんで購入したいと思います。
販売店の返信2020/02/01
99BASE様 この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございます!お車も気に入っていただけたようで何よりです! 弊社販売のお車は全車両点検整備後の納車でございます!事前に点検することで快適にお使いいただけるように気を配って必要に応じて可能な限りの部品交換等も実施しております!ただ、安く売るだけではなく、整備、鈑金、保険の各部門も含めて、永くお付き合いを頂ければと思います。車の事ならまず、Elevenに聞いてみようと言われる様なお店づくりを目指して邁進してまいりますので、一層のお引き立てをお願い申し上げます!最後になりますが、高評価をいただきましてありがとうございました!
2018/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客も気さくで、とても丁寧でよかったです。アフターサービスも充実してるようで安心しました。お二人の笑顔が本当によかったです。 またよらせて頂きます。
販売店の返信2018/11/16
エバー様 この度はお車のお買い上げ並びに、高評価のレビューをいただき誠にありがとうございます!納車後もお車の事でお気付きな点などございましたらお気軽にお問い合わせください。タイヤや、オイルなど消耗品から、鈑金修理や自動車保険まで素早くご対応させていただきます。これからもより良いご対応を目指しますので、今後とも末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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