やすさんのクチコミ詳細
乗って2回目で故障
投稿日：2022/09/25
1点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
購入して2回目で故障したがその後の対応に誠実さがまるで感じられない 最初はディラーに自分で持ってくよういわれ代車も出さないと言われた 今後のきちんとした対応をしてくれることを期待する
購入年月：2022/09
購入した車：アウディ Q3
エクスマート ロープライス千葉稲毛店からのクチコミ返答
2022/09/26
やす様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございました。 ご納車後すぐにお車が故障してしまい申し訳ございません。 スケジュール調整、お車の修理を迅速に対応させて頂きたいと思います。 ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2022/08/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：5
スタッフN山さんの対応がすごく良かったです。丁寧かつ親切に車のこと教えてくれます！ 納車の手配は10日ほどで完了しました。手慣れてます。助かりました！ 納車時も車をすごくきれいにかつ動作の説明も していただけました。 大切に使っていきたいです。 また機会がありましたらお願いします。
販売店の返信2022/08/26
ヴィッツカラノ様。 この度は、エクスマートジャパンにてご購入いただき誠にありがとうございました。 書類やご入金も迅速に対応していただきとても助かりました。 ご不明な点などがございましたらご気軽にご連絡頂ければと思います。
2022/04/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
価格に対して他の販売店よりも品質がよいと思いました。 ちょっとした気配りも節々で感じましたし納車までの対応も迅速かつ的確でした。 納車に際しフロントバンパーの塗装をお願いし、小さな塗りもれがありましたが そこはご愛嬌ということで、、、、 ご縁がありましたらまたよろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/21
うよさん様 この度はエクスマートいてのご購入ありがとうございました。法人様名義でしたが、迅速な対応をして頂きありがとうございました。自家用車・法人者のご購入の際はご連絡いただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
2022/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
初めて遠方で買わせて頂きました。 目で見れないという不安もあったのですが 納車まで丁寧に対応してもらえ スムーズに進み、満足できる車を購入できたと思います。 遠いのに、納車先も合わせてもらえて助かりました。
販売店の返信2022/02/15
この度は遠方からのご購入ありがとうございました！実車が見れない中でご信頼いただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします！
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