kotonaさんのクチコミ詳細
エクスマートさんで買って良かった!
投稿日:2022/10/11
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
手頃なMT車の中古車を探して、エクスマートさんにたどり着きました。 カーセンサーからの問い合わせにすぐにメールをくださり、下見に行くまでのやり取りもスムーズでした。 車自体も、前のオーナーさんが大事に乗ってらっしゃったようで申し分なかったのですが、担当してくださった水島さんの対応が素晴らしかったです。 主に運転する子供が、免許を取って初めての車と分かると、通常の12ヶ月点検では通るチェック箇所も「安心して乗っていただきたいので」と契約内で部品交換してくれたり、タイヤの摩耗が少し気になる、と格安で交換してくださいました。 あまり車に詳しくないこちらに、分かりやすく説明してくれたのもありがたかったです。 部品交換などは契約後だったのですが、こまめに連絡をくれてどうするか聞いてくださったので、本当に安心してお願い出来ました。 下見から試乗、契約、納車まで、明るく親切に対応していただき感謝しています。
購入年月:2022/09
購入した車:スズキ スイフト
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:‐
エクスマート ロープライス千葉稲毛店からのクチコミ返答
2022/10/12
kotona様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございます! ご入金から書類の作成、提出まで迅速に対応していただき、ご納車までスムーズに行うことが出来ましたので とても助かりました。スイフトスポーツと思い出をたくさん作っていただけたら嬉しいです。 また、ご不明点やご相談等が出来ましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。 この度は誠にありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
2022/09/25投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
購入して2回目で故障したがその後の対応に誠実さがまるで感じられない 最初はディラーに自分で持ってくよういわれ代車も出さないと言われた 今後のきちんとした対応をしてくれることを期待する
販売店の返信2022/09/26
やす様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございました。 ご納車後すぐにお車が故障してしまい申し訳ございません。 スケジュール調整、お車の修理を迅速に対応させて頂きたいと思います。 ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
2022/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
スタッフN山さんの対応がすごく良かったです。丁寧かつ親切に車のこと教えてくれます! 納車の手配は10日ほどで完了しました。手慣れてます。助かりました! 納車時も車をすごくきれいにかつ動作の説明も していただけました。 大切に使っていきたいです。 また機会がありましたらお願いします。
販売店の返信2022/08/26
ヴィッツカラノ様。 この度は、エクスマートジャパンにてご購入いただき誠にありがとうございました。 書類やご入金も迅速に対応していただきとても助かりました。 ご不明な点などがございましたらご気軽にご連絡頂ければと思います。
2022/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
価格に対して他の販売店よりも品質がよいと思いました。 ちょっとした気配りも節々で感じましたし納車までの対応も迅速かつ的確でした。 納車に際しフロントバンパーの塗装をお願いし、小さな塗りもれがありましたが そこはご愛嬌ということで、、、、 ご縁がありましたらまたよろしくお願いします。
販売店の返信2022/04/21
うよさん様 この度はエクスマートいてのご購入ありがとうございました。法人様名義でしたが、迅速な対応をして頂きありがとうございました。自家用車・法人者のご購入の際はご連絡いただければと思います。 この度は誠にありがとうございました。
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