手頃なMT車の中古車を探して、エクスマートさんにたどり着きました。 カーセンサーからの問い合わせにすぐにメールをくださり、下見に行くまでのやり取りもスムーズでした。 車自体も、前のオーナーさんが大事に乗ってらっしゃったようで申し分なかったのですが、担当してくださった水島さんの対応が素晴らしかったです。 主に運転する子供が、免許を取って初めての車と分かると、通常の12ヶ月点検では通るチェック箇所も「安心して乗っていただきたいので」と契約内で部品交換してくれたり、タイヤの摩耗が少し気になる、と格安で交換してくださいました。 あまり車に詳しくないこちらに、分かりやすく説明してくれたのもありがたかったです。 部品交換などは契約後だったのですが、こまめに連絡をくれてどうするか聞いてくださったので、本当に安心してお願い出来ました。 下見から試乗、契約、納車まで、明るく親切に対応していただき感謝しています。

購入して2回目で故障したがその後の対応に誠実さがまるで感じられない 最初はディラーに自分で持ってくよういわれ代車も出さないと言われた 今後のきちんとした対応をしてくれることを期待する

スタッフN山さんの対応がすごく良かったです。丁寧かつ親切に車のこと教えてくれます！ 納車の手配は10日ほどで完了しました。手慣れてます。助かりました！ 納車時も車をすごくきれいにかつ動作の説明も していただけました。 大切に使っていきたいです。 また機会がありましたらお願いします。