Tさんのクチコミ詳細
安心して購入できるお店
投稿日:2025/09/15
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
BMW 320iをご購入させていただきました。 車の状態がとても良かったのはもちろんですが、口コミにも多く書かれているようにサービスの質が高く安心に思えたことが、エクスマートさんで購入する決め手になりました。ご担当くださった西脇様を始めスタッフの皆様ご丁寧なご対応ありがとうございました。 《良かったと感じたところ》 ・急な来店でご迷惑をお掛けしたが、快く迎えいれてくれた ・どのスタッフさんも笑顔でハキハキした方ばかり ・車を下見させていただいている最中に無理な売り込みなし(自分のペースで見たいところを見ることができた) ・疑問点には丁寧にご回答くださった ・自身の車歴や経験を交えながらのアドバイスをしてくださったこと ・試乗をさせていただけた(ナンバーが付いている車だったこともあり公道で試乗させていただいた) ・主な連絡はLINEだったが、スムーズなやり取りができた(返信スピード早い) ・車庫証明など手続きで分からないことも丁寧に教えていただいた ・納車日などもこちらの要望に寄り添ってくれた ・納車日は電車を使ったが、最寄り駅まで迎えに来てくださった
購入年月:2025/09
購入した車:BMW 3シリーズ 320i Mスポーツ スタイル エッジ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
エクスマート ロープライス千葉稲毛店からのクチコミ返答
2025/09/16
T様、この度は320のご購入ありがとうございました。遠方から何度も来ていただき、お車がお好きなのもとても伝わってきました。非常に状態の良い320の限定車ですので、お好きな方に買っていただけて嬉しいです!輸入車ですので、小さなトラブルなどもあるかと思いますが、その際はぜひご相談ください。ご購入の歳と同じように、誠心誠意ご対応させていただきます!この度はありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
他のユーザーのクチコミ
2025/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
自分が探していた車種&装備&価格に合う車がカーセンサーで中々見つからなく困っていましたら数日後に住居の近くに上記条件に合う車がありましたので直ぐ連絡をしましたら早い回答がありましたので早速車を見に行き、試乗させて頂きました。 試乗方法も私の希望した空いている道、混んでいる道、坂道、ガタガタ道の走行にも対応して頂きました。 会社の責任者も営業担当者も大変良い人々で 試乗後に即契約させて頂きました。 その後、必要書類の説明を丁寧にして頂き、納車日の調整もこちらのスケジュールに合わせて貰いとても良い買い物だったと思います。
販売店の返信2025/09/02
アッキー様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございます! ご希望条件にピッタリのお車をご案内できて良かったです。 運転もしやすく、燃費も良いお車になりますのでお出かけの際にも大活躍かと思います。 お車でお困りのことございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願い致します!
2025/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何気なくネットで見つけて来店予約をして、当日も時間通りに名前も書いて準備してくれた車屋さん初めてでした。店長さんの気持ち良い接客とスタッフさんのおかげで良い買い物が出来ました。 子供達と納車に伺いましたが、子供達も店長を高評価してました。今後もご縁ありましたらぜひよろしくお願い致します!
販売店の返信2025/08/13
ちゅう様 この度はエクスマートでのご購入ありがとうございます! この様なご評価くださり大変嬉しく思います。 長くお乗りいただける状態の良いノアになります。 お子様たちと素敵な思い出を沢山作っていただけたら嬉しいです。 お車で何かお困りごとございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします!
2025/08/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
自分で購入するのは初めてで、どうしようか悩んでいたところ、知人の紹介でこちらのお店を紹介してもらいました。 なにもわからない状態でしたが、こちらの要望を加味した車を提案いただき、とてもいい満足できる車を購入できました。 購入後にエンジンがかからなくなったことがあり(操作ミスでした)、慌てて電話したときも冷静に対応いただき、安心したと同時にこちらで購入して本当によかったと思いました。 一度も来店せず、納車までしていただいて感謝しています。 中古車を購入する際はまたお願いしたいと思います。
販売店の返信2025/08/11
@k様 この度はご紹介でございましたが知人様よりご紹介いただき、ご契約していただきましてありがとうございました。 当初の希望車両と相違がありましたがご提案を受けていただきありがとうございました。 初めてのお車でたくさんの不安があったかと思いますが信頼していただきご来店なしで決めていただきうれしく思います。 また初めてのお車ですので操作やご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 たくさんの思い出をトールとともに作っていって下さい! この度はご契約ありがとうございました。 重ね重ね御礼申し上げさせていただきます。 引き続きよろしくお願い申し上げます。
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