販売店の返信2022/05/16

この度は当店をご利用頂きまして誠に有難うございます♪今回は事前にYouTubeをご覧頂けてましたので即決にてお車を決めて頂きました。一般整備や板金塗装もおこなっておりますので、今後とも末永くお付き合いの程宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/04/24

ｎａｔｔｏｕ様、この度は当店をご利用頂き誠に有難うございます。また口コミ投稿でも素晴らしい評価を頂き重ね重ねお礼申し上げます。ご主人様、奥様ともにお人柄良く商談時には色々とお話をさせて頂きとても楽しい時間を頂きました。今後ともぜひ末永く当店を宜しくお願い致します。

販売店の返信2022/04/07

フキさん様、この度はドライブレコーダーの取り付けの件でご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。今回は代車が必要という事で、当店の様な小規模の販売店ですと代車の台数も少なく、また当時はお預かりしていたお車の修理でイレギュラーな事態により代車の返却時期が遅くなってしまい、ご準備に多少お時間が必要となってしまいました。当店はイエローハット様の様な量販店とは違い、あくまでも中古車販売店という特性上、ドラレコやその他電装品(ナビなど)も含め全て専門業者様に委託をしております。その委託先もイエローハット様の様な大規模な店舗ではなく飛び込みのお客様にすぐに対応ができる準備は無く、依頼→入庫時期の調整→作業といった方法となります。その為今回は代車の都合、作業の都合、また年度末も重なりご予定より1週間ほどお待たせする事態になってしまいました。また事態を随時お電話にてご案内申し上げ、ご快諾頂いておりましたのでご理解頂いているものと思っておりました。イエローハット様で２時間で作業が完了されたという事で、当店と致しましてはその様な作業を専門的かつ、常時作業を受けられる大企業様と比べられると辛いものはございますが、今後は少しでも早い受け入れ態勢を整えられるよう委託業者様と改善を図りたいと思います。