販売店の返信2023/11/07

今後も点検や車検等幅広くサポートさせて頂きますので、これからも末永く宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました！

販売店の返信2024/07/05

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 kasu様には不快な想いをさせてしまい申し訳ありません。 金額に関しましては、来店予約の入っていないお車に限り、相場の変動に応じて価格見直しをする場合があります。 ご覧になられた時とご来店時の金額差で不信感を与えてしまい大変申し訳ありません。 納車に関しましては、整備・清掃完了日より前のご納車をご希望でしたので、kazu様のご希望日時に添いたかったのですが、外装の磨き上げや内装の清掃等ご満足いただけない状態でのご納車になってしまい大変申し訳ありません。 従業員の対応につきましては、不快な印象を与えてしまい大変申し訳ありません。 当時の発言を振り返り、どの部分が不適切だったのか社内で議論し、今後同じような対応が起きないよう従業員の教育を改めて見直していく所存です。 今回kazu様に不快な想いをさせてしまった事、大変反省しております。 今後同様の事が起こらないよう、今一度従業員の考えを改め、サービス向上に努めてまいります。

販売店の返信2023/09/13

rana様 この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます！ 引き続きアフター点検や車検などお気軽にご相談頂ければと思います。 これからもぜひ、宜しくお願い致します。