当時の担当者が至らなかったのでしたら非常に申し訳なく思います。少々時間が経過しておりますので記憶よりも記録ですが、タイヤについてはご連絡を頂いて直ちに新品タイヤを送っており、その際には「足回りガタガタ」というお話はなかったようです。第三者機関の評価も良好な車で足回りについては弊社試乗コースでのテスト結果も良と記録されております。ボディの磨きについては記録がありませんので正確にお応えできませんが「水アカがくすんだ」状態で納車することは考えにくいです。とても残念な評価ですが、今後はよりお客様にご満足いただけますよう一層努力して参ります。