私はすでに他店にて購入のギブリSを所有していましたが、生産中止になってしまったグランツーリスモを探していて幕張店に巡り合いました。マセラティのディーラーも様々で、店内の内装デザインは統一されていますが、提供するサービス、その質も様々であると言えます。 カーセンサーを見て書いてある電話番号に電話をかけたら出てくださったのが小堀さんでした。小堀さんの商品知識は豊富で、知りたいと思ったことを質問すれば即座に回答をいただける、その速さと自信に満ちた対応から情報も確かなのであろうと信頼でき、今までのマセラティディーラーでは得られなかった満足感を感じました。感激です。 質問をしても担当のスタッフが知識を知らなかったり、適当なことを言われてうやむやにされてしまうことも多く経験しておりましたので、痒いところに手が届くこの感じは大変嬉しく思いました。 また、購入後のサービスとしても他店より幅広いアフターサービスがあります。これは実際訪れてみればわかると思います。あと、車両の在庫も豊富だと思います。新車はもちろん、中古車をお探しならば是非一度訪れてみる価値があると思います。 １つ残念だったのは、初回の訪問時に私が入店したのにもかかわらず、そこに居られたスタッフの方に全く挨拶をいただけなかったことで、このお店は失敗だったのかなと一瞬感じました。その後の小堀さんの対応が良かったものですから、それはあまり気にならなくなりましたが。 ディーラーも中身は人間です。 お世話になるのは担当の営業さんだけではなく、サービスの方、整備の方、事務の方など様々な方のお世話になります。 社内での連携、連絡、情報共有がうまく行っていないと、顧客である我々が不満に感じることもありますが、このお店は大丈夫な気がします(まだ付き合いが浅いものですから、言い切ることができずすみません、、、) 駐車場が満車だった時に整備の方が手を止めて出てきてくださり誘導していただけたのも好印象でした。 最後になりましたが、これからも宜しくお願いいたします。