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コウジさんのクチコミ詳細
信頼の置けるお店でした
投稿日：2025/02/24
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
お店の外観とは裏腹に、スタッフの方の接客、商品知識は抜群に素晴らしかったです。 また、肝心の車のほうも、低年式ながら、とても程度の良い車でした。 納車迄時間がかかりましたが、ディーラーを兼ねた整備工場でしっかりと時間をかけて整備して頂き、気になってた部分も解決して頂きました。 大手には真似出来ない細かな対応がとても素晴らしかったと思います。 また、保証関係についても、事前に詳しく説明いただき、後々トラブルにならないよう、不利な事もしっかりと説明して頂いたので、信頼性はとても高いお店です。 あと、此方の不安に思ってる事についても、包み隠さずしっかりと説明して頂き、納得行く買い物が出来たと思います。 これからも末長くお付き合いして行きたいお店でした。
購入年月：2025/02
購入した車：ダイハツ コペン 660 アクティブトップ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：2
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＤＥＣＯ ＬＩＮＥからのクチコミ返答
2025/02/28
コウジ様！早々の口コミありがとうございます！！ 外観に関しましてガソリンスタンドの跡地で行っておりますので、大なり小なり不安にさせてしまうところはあるかと思いますが、現在オールドアメリカスタイルになるようカスタマイズしてます（笑）接客、商品知識についてお褒めのお言葉も大変うれしく思います。国産車の知識はまだまだこれからですが日々勉強だと思ってお客様と一緒に成長出来たらと思っております。整備に関しましては常々課題ではありますが、弊社には自社工場は備えておりませんので、プロにはプロの仕事をお願いするスタイルで提供している関係もあり、お待たせしてしまう事も多々ありますが、結果しっかり整備されたお車を自信をもって提供したいという思いもありますので、お客様には我慢、心配させて申し訳ありませんが、ご理解いただいております。保証に関しましては、良いも悪いもしっかり説明してできる事とできないことをご理解いただく必要があると思います。何でもできるような雰囲気で対応して後でがっかりされる営業スタイルはもう時代ではないような気もしますので、やはりオーナー様にも明確な情報こそ安心につながるとわかってもらうことが大切なのかな？と思います。隠して良かったことが一つもないので、ある意味理解したうえでカーライフを楽しんでもらいたいというのがデコラインの提供の仕方なのかもしれませんね（笑）コウジ様が慎重に車両を確認しているときに私もこれくらい車両をチェックするべきだなと逆に勉強になりました（笑）安心して納得の上でお付き合い頂けたこと、心より感謝申し上げます。これからも末永くお付き合いこちらからもどうぞよろしくお願い致します。２台のコペンちゃんの写真お待ちしてますね！！
他のユーザーのクチコミ
2025/02/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
2ヶ月間大変お世話になりありがとうございました！ いくつか候補の車があり、まとまりきれない中で相談をさせて頂きました。価格帯や車の特徴に加えて、私のライフスタイルに合うか？まで相談に乗っていただき大感謝です。納得がいくまで車探しに付き合って頂き2ヶ月後に納車を頂いた時は感動的でした。中古車なので故障部分や壊れそうな部分を気にしていましたが万全にチェックを頂いたので、安心して乗り回しています。売りたい車を売るのではなく、はっきりと車のいい所、悪い所を伝えてくれる信頼できる会社です。
販売店の返信2025/02/17
masa717様！早速の口コミありがとうございます。今回は、注文販売にてご購入いただきありがとうございます。 紹介者経由で、弊社を信頼頂き改めて感謝申し上げます。気づけば２か月も待たせてしまい恐縮です。なかなか希望に見合うものを見つけるのは難しいですが、辛抱強くお待ちいただけたことは結果良い車に巡り合うためだったのかもしれません。感動いただけたことは嬉しく思います。中古車を探すのは本当にタイミングやご縁だと思います。基本的には妥協の連続にはなりますが、妥協しない場合は時間はかかるという難しいチャレンジにお付き合い頂けたことは感謝です。注文販売車両を購入後、整備のことも考えなくてはいけません。予算配分もしっかりサポートできて今回は結果全てうまくいけたかな？と感じてます！！何よりご紹介いただいたお客様への信頼を損なうことなくむしろ皆様ＷＩＮ－ＷＩＮ－ＷＩＮという構図が成り立ったのは本当に良かったと思います。今後も末永くお付き合いしたいのでお気軽にお声がけください！！ｍａｓａ717様とのご縁が確かなものになるよう引き続き頑張ります！！ご紹介頂きましたＮ様にもよろしくお伝え下さい！！ありがとうございました！！
2025/02/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
新しく仕事をするに当たり 早急なる対応にて納車まで 豆にやり取りもあり 店長様、共に気さくな方で オシャレなお店の雰囲気で 楽しく購入までに至れました。 また次もお世話になりたいと 思います。
販売店の返信2025/02/17
さく様！早速の口コミありがとうございます。お仕事で使われるというテーマで今回は軽バンをご購入いただきありがとうございました！お車を購入するにあたり、心配も多かったかと思いますが、信じてもらえてよかったです。また、連絡する時間が少なくなってしまい不安を与えてしまって失礼しました。安心いただけるまでご連絡をするよう今後の勉強になりました！店舗は日々、古着と雑貨のお店にしていきますので、今後も楽しんでもらえたら嬉しいです。次回はメンテナンスでお逢いできればと思います。Instagramの方もどうぞよろしくお願い致します！（笑）今後も楽しんでもらえるようお店作り頑張ります！！さく様が楽しんで仕事できることを心より願っております。
2024/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
トヨタポルテを探していた時、DECO LINEさんの車の写真を見てとても綺麗に洗車されていたのと、走行距離も短くグレードの高い車が他の販売店さんより良心的なお値段でした。 売約済みになってしまったら大変と思い、即お電話させてもらい車を見に行かせてもらう事に。家から車で２時間ちょっとかかるのですが、電話対応も丁寧で優しく快く受けて下さりました。実際に見に行かせてもらい、車もとても綺麗で大大満足で、そのまま購入手続きへ。 何よりも信頼おける知識と経験をお持ちで、日常会話なども気さくにお話し出来、お客様に寄り添った丁寧で優しい対応に感動しました。納車の際、買い替え前が電気自動車だったため途中充電時間がかかり、お店の到着時間が大幅に過ぎてしまいましたが「全然大丈夫ですよ、気をつけて来て下さい」と優しい対応して下さいましたし、到着時間も営業時間すぎてしまいましたが、とても丁寧な対応して下さいました。アフターフォローも素晴らしく、ハプニングやわからない事があった時にお電話した所、丁寧に対応して下さいました。お客様に寄り添った対応が素晴らしいと思います。DECO LINEさんで購入させてもらえて本当に良かったです。 優しく丁寧に対応して下さりありがとうございました。
販売店の返信2024/09/01
うり様！！口コミ頂きありがとうございます！うり様からの電話問い合わせ、今でも記憶になります！！少し不安なんだろうな～という気持ちと見てみたい、欲しいという気持ちが交錯しているのかな？と思っておりました。電話対応はお店の顔とも言いますか、弊社としてもかなり緊張しております（汗）それでもうり様のような不安でも頑張って聞いてみようと思うお客様の気持ちを少しでも共有できていたら幸いです。ご来店いただいた時には、即決いただけたことは正直びっくりしましたが、コメント通りの大大満足いただけていたと聞くと、本当に良かったです！！「信頼のおける知識と経験をお持ちで」という言葉、ありがたく受け取ります！デコラインは開業から5年経ちましたが、自動車業界は20年選手です（汗）今後もわかるものは情報提供させて頂き、わからないものはわからないとはっきりお伝えしたうえで調べてご回答する、初心を忘れない素直な行動でお客様との「つながり」を持ち続けていきます。是非、今後も気軽にお声がけください！運転中に何か不安なことややり方がわからなくなってしまったり、万が一故障してしまったりあれば、これからもお声がけください！うり様のサポート体制を整えてお待ちしております（笑）
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