親身（ぽこさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/05/31

シュレ様、この度は、クチコミ頂きありがとうございます。デコラインは2名で営業しておりますので、ご迷惑、お待たせしてしまう場面も多々あったかと思いますが、信用して頂き、また笑顔で最後までお付き合い頂けましたこと心より感謝申し上げます。 オーディオの不具合の件、本当に失礼致しました。新たにカスタム頂いたにも関わらず、手間を取らせてしまいました。 すぐに改善ができて良かったですが、シュレ様が快く翌日に来ていただけたことに感謝しかないです。 今回のお車は、走行距離も結構なお車でしたので、少しでも安心してお乗り頂くにあたり整備はマストでした！！結構納期にお時間を頂きましたが、しっかりと新品部品に交換出来ました。やはりどんな中古車でも最善を尽くしてこれで故障してしまったら、してほしくないが私共も諦めがつきます。ここまでやってだめならしょうがないよね精神です。整備に満足いただけたことは本当に良かったです。シュレ様にもその思いが伝わったかな～と安心しました。また、今後もサポートして参りますので、タイミングで遊びに来てもらえたら嬉しいです！本当にありがとうございました！

販売店の返信2025/03/22

ささきさん様！口コミありがとうございます！車を購入するにあたり、下見しに来たというのは本当にそうでしたね！ まさか私共もその場で気に入るとは思いもせずビックリしました！（笑）ほとんど車の話をしてないような気もしましたが、信用してもらえて、ささきさん様が楽しんでいたのを今でも思い出します！「こんな感じの中古車屋初めてですよ！」「私は好きですが」そうです。あの言葉は本当に良いも悪いもですね（笑）デコラインに来てもらうと皆さん、ちょっと心配されますが、小さなお店ですが、よく言えばアットホームでして、、、来ていただいた皆様との時間を大切にしていますので全然関係ない話ばかりに・・・・（汗）楽しんでもらえたことは本当に良かったです！なかなか近くに来ることも難しいとは思いますが、ご出産されて落ち着いたら、是非３人で遊びに来てください！お逢いできるのを楽しみしています！

販売店の返信2025/02/28

コウジ様！早々の口コミありがとうございます！！　外観に関しましてガソリンスタンドの跡地で行っておりますので、大なり小なり不安にさせてしまうところはあるかと思いますが、現在オールドアメリカスタイルになるようカスタマイズしてます（笑）接客、商品知識についてお褒めのお言葉も大変うれしく思います。国産車の知識はまだまだこれからですが日々勉強だと思ってお客様と一緒に成長出来たらと思っております。整備に関しましては常々課題ではありますが、弊社には自社工場は備えておりませんので、プロにはプロの仕事をお願いするスタイルで提供している関係もあり、お待たせしてしまう事も多々ありますが、結果しっかり整備されたお車を自信をもって提供したいという思いもありますので、お客様には我慢、心配させて申し訳ありませんが、ご理解いただいております。保証に関しましては、良いも悪いもしっかり説明してできる事とできないことをご理解いただく必要があると思います。何でもできるような雰囲気で対応して後でがっかりされる営業スタイルはもう時代ではないような気もしますので、やはりオーナー様にも明確な情報こそ安心につながるとわかってもらうことが大切なのかな？と思います。隠して良かったことが一つもないので、ある意味理解したうえでカーライフを楽しんでもらいたいというのがデコラインの提供の仕方なのかもしれませんね（笑）コウジ様が慎重に車両を確認しているときに私もこれくらい車両をチェックするべきだなと逆に勉強になりました（笑）安心して納得の上でお付き合い頂けたこと、心より感謝申し上げます。これからも末永くお付き合いこちらからもどうぞよろしくお願い致します。２台のコペンちゃんの写真お待ちしてますね！！