ｋｉｒｓｉｋｋａさんのクチコミ詳細
中古車購入後納車まで全く連絡がない
投稿日：2019/02/22
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：3
購入時に担当に聞いたところ納車までは10日～2週間ほど掛かるとのこと。 10日過ぎても連絡がないのでこちらから問い合わせ。 来週中には納車できそうとのこと。 名前も間違えられた。 翌週金曜日午後まで待ったがまたしても連絡がないので （この時点で購入から2週間は経過済） こちらからまた電話してみると納車は来週にはなるとのこと。 状況が変わったなら連絡するべきでしょ。 こっちはそのつもりで計画立ててるんだから。 2日前にはそのこと分かっていたらしいし その時点で連絡してくれたらよかったのに。 頭に来たし、信用もできないので 担当変えてもらいました。
購入年月：2019/02
購入した車：マツダ デミオ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
九州マツダ 博多筑紫通店からのクチコミ返答
2019/02/25
kirsikka様投稿ありがとうございます。九州マツダ、諸岡店店長の占部でございます。この度は、せっかく数ある販売店の中から当店を選んで購入いただきながらこちらの対応の不手際で不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。接客業として連絡を怠るなど決してあってはならない事です。kirsikka様の投稿を真摯に受け止め今後は二度とこの様な事の無き様に指導してまいります。今後ともkirsikka様のお世話をさせていただきたくお願い申し上げます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2017/06/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
どんな車を購入するか悩んでいたのですが、いろいろ相談に乗っていただき 自分の車の使い方からデミオのディーゼルを進めていただき購入しました。燃費も走りも最高です。自分だけで決めず 相談してよかったと思います
販売店の返信2017/06/16
九州マツダ 諸岡店の本城です お車 気に入っていただきありがとうございます。 今後はアフターサービス等で店舗全員で頑張って行きたいと思いますので、お気軽にご相談ください。
2014/09/07投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
色々オプションがついた車が相場より安く購入出来ました。 アフターサービスについては契約後、すぐに書き込みましたので無評価とします。
販売店の返信2014/09/08
九州マツダ・諸岡店の河本でございます。 書き込み評価ありがとうございます。 今後はアフターサービス等で頑張って行きたいと思いますので、 よろしくお願い致しします。 納車は今しばらくお待ちください。
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