えむえむＭさんのクチコミ詳細
酷いもんです。
投稿日：2019/04/26
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：2
品質：2
遠方からの購入だった為、自分で確認しなかったのが悪いのですが全くと言っていいほど商品の状態を把握できていなかったです。傷や凹みの状態を最初に聞いておいたのですが2度も3度も後から言わた挙句、納車の2日前に陸送会社の確認でまた見つかりましたとの電話。 入金を済ませたにも関わらず2日近く放置。 直してもらえるのはありがたいですがいちばん近くのディーラーには断られ離れた所に自分で持って行く羽目に。 納車後にも天井に素人でも分かるシミがあったりとトラブルだらけです。 ディーラーだから安心だろうと思っていた自分がバカでしたね。良い勉強になりました。
購入年月：2019/04
購入した車：フォルクスワーゲン シャラン TSI ハイライン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：2
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
富士自動車 Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ久留米からのクチコミ返答
2019/05/07
えむえむM 様 この度は、ご家族が増えられるという事でスライドドアのSharanをご購入いただきましたのに、 私のご確認ミスにて、事後報告のような形で傷のご報告となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後、このような形にならないように車両の傷やシミ等の確認を１人だけの目ではなく、数人で行う形で確認を行い 僅かな小さな傷等も報告を行うように改善致します。 この度は、お言葉をいただき本当に有難うございました。 フォルクスワーゲン久留米・橋本
他のユーザーのクチコミ
2019/03/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
初めてお店に立ち寄った時から接客が良いなと感じていました。スタッフの方がとても丁寧な対応で素晴らしかった。
販売店の返信2019/04/04
ちはきち様 この度は、久留米店にてPoloをご購入いただき誠にありがとうございました。またこのような大変良い評価をしていただき私も含めスタッフ一同嬉しく思います。ポロはコンパクトで大変運転しやすいお車なので職場が近いのであまり距離のられないと言われておりましたがすぐに慣れていただけると思います。何かご不明な点や気になるところがございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 Volkswagen久留米 担当：横山 慶徳
2019/03/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めてフォルクスワーゲンで車を購入したが、初めの車体についての説明から最後の納品まで、非常に満足出来るサービスを受けた。 通常懸念点については濁したくなるものだが偽りなくありのままの説明を受け、好感を持てた。高額な買い物は何処で買うかもあるが、やはり誰から買うかが重要、中古車担当営業の横山さんは非常に好感の持てる人柄で一度伺った時に横山さんからの購入を決めた。 実際次に足を運んで契約したが、色々と丁寧な対応を受け、納車の際も2時間程丁寧な車体の説明が有りました。帰りには手土産まで頂き、スタッフの皆様からお見送り頂き、徹底したサービスに感心しました。こんなに気持ち良く車を購入出来たのは初めてです。ありがとうございました。
販売店の返信2019/03/26
ａｋｉ＿ｉｎｏｕｅ様 この度はVolkswagen久留米にてGOLFをご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。旦那様は日頃からBEETLEにお乗りいただいているということで、早速GOLF７についている新しい装備も使っていただいたようですね。奥様は最初は操作等に戸惑われることもあるかもしれませんが、GOLFはとても乗りやすくすぐに慣れていただけると思います。お車の運転はお好きと伺っておりますのでこれからご家族でドライブ、ご旅行など楽しい思い出をたくさん作ってください。これからまた長いお付き合いができればと思っておりますので、お車の事で気になるところがございましたら遠慮なくご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。 Volkswagen久留米 横山慶徳
2019/03/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入の検討時から丁寧に対応していただきました。車の引渡し時の説明も分かりやすく始めての車種に乗る不安も解消してもらいました。車は車体も走りも満足のいくものでした。ありがとうこざいました。
販売店の返信2019/03/26
ラウンジ様 この度は弊社のGOLFをご成約いただきまして誠にありがとうございます。ネットをご覧いただき電話ご連絡後ご来店でしたね。ご自宅から当店まで距離もありましたし初めての輸入車ということでいろいろとご不安もあったようですが解消できたでしょうか？今後のメンテナンスは長崎店へお願いはしておりますが、何かご不明点やお困り事がございましたら遠慮なくご連絡ください。ご納車から1週間程たちましたが楽しんでいただけてますでしょうか？お車はご満足いただけたようですので、 これから長く大事にお乗りいただければと思います。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。Volkswagen久留米 横山慶徳
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