えんスペさんのクチコミ詳細
サービスにかなり残念
投稿日：2013/02/09
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：1
カーセンサーでやっと探し当てた車を購入しました 購入を決めるまでの営業さんは非常に明るくいい感じでしたが、決めてお金を振り込んでからの対応は・・・ ・お金を振り込んだのに振り込まれた確認の連絡なし ・納車時期の連絡なし ・納車の日取りも急にかけてきてこの日かこの日で決めてください的な電話、要件が終わったらぶちっと切れるし 来た車 まずは汚い ・ダッシュボードの上に大量のホコリ+虫の死骸あり ・車のシートに何かをこぼしたような跡有、（拭いたら消えました、ふいとけよ・・・） ・喫煙者であることを気にしていたのですが、「そんなににおいませんよ」と言っていたのですが臭い。まあ個人差があるのでしょうがないかなと思っていたら、窓の内側やハンドル等を拭いたらヤニで真っ黒でした。エアコンフィルターも真っ黒。あの走行距離で？かなりのヘビースモーカー？ ・ドアの内側にある物入れから、紙にくるまったガム発見 ・傷はあまり無しの評価でしたが、運転席の取っ手部分傷だらけ ちょっとね・・・ まあ、顔が見えないし遠距離だからいいのかもね 釣った魚には興味がなくなるのかな
購入年月：2013/01
購入した車：トヨタ アルファード
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
バージョン北九州店からのクチコミ返答
2013/02/12
この度はお客様に残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 いろんな事情があったとは言え、お客様に残念なおもいをさせてしまったことは当方のミスです。 心よりお詫び申し上げます。 これからこういったことをご指摘されないよう当方も襟を但し、お客様の満足にお応えできるようにやっていきます。 本当に残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。 また、ご指摘いただき本当に有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2012/10/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回4WDを買うのは初めてでわからないことだらけでしたが、丁寧にご説明して頂き、とてもわかりやすかったです。またカスタムもできるとのことなので相談してみたいと思います。
販売店の返信2012/10/27
この度はジムニーのお買い上げをいただきましてありがとうございました。分からないことがありましたら何でもご相談下さい。末永くお付き合いのほど宜しくお願いします。どうぞ４ＷＤライフをお楽しみ下さい。
2012/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
実際に車を確認せずに購入することに不安がありましたが、今は、納得のいく買いものができたと思っています。車のキズ等に関しましては、担当者の方が確認して、気になる箇所についてはメール（写真付）で連絡をいただき、疑問点に関しましても、前所有者に連絡をとって確認をする丁寧な回答で、感謝しております。お客さんの要望に、誠実で丁寧な対応で答えるお店だと思います。
販売店の返信2012/04/10
この度は、ご遠方にもかかわらず当社にてご購入いただきまして誠にありがとう御座いました。またこのようなお褒めのお言葉を頂きまして有難う御座います。大変、スムーズなお取引をさせていただきまして感謝いたしております。今後とも何か御座いましたらご遠慮なくご連絡下さいませ。どうぞ宜しくお願い致します。失礼致します。
2012/03/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
見積もりからいろいろありましたが、また機会がありましたら、よろしくお願いします。m(_ _)m
販売店の返信2015/02/13
アルティメ様 その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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