クリンパ様 この度はエムワンカーファクトリーにて88年ポルシェ911をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 　この様なご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。 また、この度はお忙しい中にも関わらず貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 今回はご納車するにあたりましてスピードメーターの針が上がらない不具合ですでに相当なお日にちをお待ちいただいておりましたところをさらに長く納車日を伸ばしてしまうという結果になってしまいました。 またその間のお客様へのご連絡の回数・ご説明の内容ともに思い返せば不十分でお待ちいただいておりましたお客様からすれば到底ご納得いただけるものではなかったのかと改めて思い返しました。今回の事につきましての対応の不十分さや至らなさは何にも一番に弊社と弊社担当者の怠慢であった事を心よりお詫び申し上げます。 また納車直後のトラブルということでご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。走行中にリブベルトが破損してしまったとのでご連絡を受けその後、近隣の工場をご提案させていただかなければならなかったのですがご案内できなかった事やその後の経過の確認等のご連絡をいれさせていただかなくてはならないところそちらもできていなかった事。またその後に当然確認の電話やフォローをしなければいけないところも全くできていなかったこともお怒りになられる大きな要因でありかつ弊社と担当者の至らない部分でありました事を深くお詫び申し上げます。 今後このような事の無いように丁寧なアフターフォローと複数人による点検整備を心掛けさせていただきたいと思います。 もし今後ご機会をいただけるのであれば精一杯務めさせていただきたいと思いますのでパーツ1点のお見積りからしっかりとご対応させていただきますので何卒宜しくお願い致します。