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ｈｉｄｅ．ｍｋさんのクチコミ詳細
2年後
投稿日：2018/09/11
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
２年後また買いに来ます。
購入年月：2018/08
購入した車：レクサス RX
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｂｒａｔブラット郡山 ＳＵＶ専門店からのクチコミ返答
2018/09/11
RXの納車おめでとうございます。 とても気に入ってもらえて私達もうれしく思います。 アフターフォローはBratにお任せ下さい。 末永く宜しくお願いいたします。 ２年後も張り切ってお世話させて頂きます！！
他のユーザーのクチコミ
2018/09/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
以前から色々要望に答えて貰ってますが今回も色々とありがとうざいました。
販売店の返信2018/09/11
FJクルーザーの納車おめでとうございます。 今後もBrat郡山を宜しくお願いいたします。 細か所にセンスが光りますね。
2018/09/11投稿
5点
接客：3
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
仕上がりバッチリ！
販売店の返信2018/09/11
納車おめでとうございます。 とてもかっこ良く出来上がりました。 センスの良い一台ですね！！ こだわった作りをしたので時間が沢山かかってしまって、申し訳ありませんでした。 しかし、出来上がりは本当にカッコいいです！！
2018/08/18投稿
1点
接客：2
雰囲気：4
アフター：1
品質：1
私はここで車を買いましたが半年足らずで買い替えることになりました。 まず、買うときにいま契約すれば年内、遅くても年明けすぐに納車できるといわれ契約したら結局納車したのは一月末です。 そして、アンテナが壊れウィンカーが外れHIDの接触不良でライトがついたりつかなかったりしました。ここまでは保証期間なので治してもらいましたが保証がきれて1日後エアコンが壊れました。修理なら四万といわれました。人との納車の約束を一カ月もおくれといて1日すぎたらだめということでした。そのあとタイヤのハブボルトが折れ、ハイビームとロービームが切り替わらなくなりました。治してたら余計お金がかかるとおもったので買い替えを決意しました。下取りの値段は60万。他のディーラーと変わらないです。この店で200万で買ったのに買いとるときは他と変わらないです。 他にもいろんなことがありましました。悪いことばかりではありませんが詳細はここには2000文字ということなので書きませんが気になる方は他の口コミを見てください。
販売店の返信2018/08/23
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 また、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 予定していた納車予定日がお車の整備で長引いしまい、その予測ができなかった事本当に申し訳ありませんでした。 保証期間内で故障を発見できずお客様負担になってしまし申し訳ありませんでした。修理でお預かりした時に他の故障も見抜ければ不快な思いをさせず、気持ちよく乗って頂けたと思います。今後そのような事の無い様、アフターフォローを見直し、徹底して対応させて頂きます。 買い換えのご相談でもなかなかご希望に沿ったご提案ができず、お力になれず申し訳ありませんでした。 頂いたご意見をもとに、これからもお客様への満足度を徹底して改善していきたいと思います。
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