アントニオ石木さんのクチコミ詳細
こちらの販売店のほうは大変良いですが…
投稿日：2019/05/12
3点
接客：4
雰囲気：2
アフター：1
品質：5
納車以降のアフターフォローで案内される本店の応対がとても残念でした。 1ヶ月点検で訪れた際（予約も忘れていた模様）他の客と何か揉めている最中のようで女性スタッフが大変不機嫌な様子であり、自車の点検も特に何を見る訳でもなく5分立たずに返されてしまいました…w せっかくオイル交換のサービス等も案内して頂きましたが、もうわざわざ行かなくてもいいかなと感じました。
購入年月：2019/04
購入した車：スバル ステラ 660 L リミテッド
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
軽自動車専門店 サトウモータースからのクチコミ返答
2019/05/20
この度はご購入並びに１ヶ月の点検へお越しいただき誠にありがとうございます。 また、点検の際にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 本年１月のオープン以降、当店は販売と整備の拠点が別になっており、いただきましたご指摘の通り販売とアフターサービスの伝達やスタッフ間での対応の差など、様々な課題があることがわかりました。改善に向けて社員一同真摯に取り組んで参ります。メンテナンスを付帯して販売させていただいておりますので是非ともお越しいただき、オイル交換や定期点検等もう一度メンテナンスさせていただければ幸いです。また、何か他にもご意見ご感想がありましたらご遠慮なく軽パーク佐藤までお問い合わせください。この度は大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後ともよろしくお願い致します！
他のユーザーのクチコミ
2019/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
高速で1時間の販売店ですが、気に入った車の在庫があり、説明や応対が大変親切で 丁寧だったので即決しました。遠くなので中々機会はありませんがもし機会があったら またお世話になります。
販売店の返信2019/02/06
先日は大変遠い所にも関わらず、おいでいただきまして本当にありがとうございました。 また、お気に入り頂いた車種がありまして大変うれしく思っています。 何かありましたらいつでもご相談ください。 なかなかこちらに来る機会はないかもしれませんが、ドライブがてら遊びにいらしてくださいね。 いつでもお待ちしております。 本当にありがとうございました。
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