Ｏｊｉｏさんのクチコミ詳細
納車時に残念
投稿日：2024/07/01
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
店舗での接客は少ない人員でのなか良印象でした。 契約に至り納車当日、当該車両を確認することに。 コーティングの拭き残しや小さな蜘 蛛の巣など、社内は小さな虫の死骸多数… 現場も含めて少人数で対応しているみたいですが、納車までもう少し気遣いされると嬉しいですね。
購入年月：2024/06
購入した車：トヨタ ヤリスクロス
ファミリー エコカー店からのクチコミ返答
2024/07/01
Ojio様 この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。 口コミもありがとうございます。 ご指摘の部分で、遠方からお越しいただきせっかく楽しみにしてくださっていたのに大変申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 今回いただいたご意見を共有させていただき、店舗や作業、スタッフ接客の品質によりこだわっていけるよう努めてまいります。 今後のお車のメンテナンスで、少しでも変わったと思っていただけるよう精一杯取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2024/06/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車検ついでに寄ったところ、親身な会話と良い提案を頂き購入を決めました。オプション相談などでイレギュラーな話をさせて貰いましたが、短時間でよく調べてくれるなど気持ちの良い接客でした。
販売店の返信2024/06/30
もっちー様 この度は、お車のご契約ありがとうございました。 高い評価もいただきありがとうございます。 少々急かすような形になってしまいましたが、弊社のサービスや接客がもっちー様に喜んでいただけたのなら幸いです。 まだご納車まで詰めていくこともございますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2024/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お客さんの希望に答える努力をしてくれるお店です。 家族の車、全てこちらで購入しています。 今後もこちらでお任せします。
販売店の返信2024/06/24
いつもご利用いただきありがとうございます。 はな様のように、長くお付き合いいただけるお客様を一人でも多くしていくためにサービスや接客の質向上に努めております。 これからもお客様の期待を超え続けられるようスタッフ一同頑張ってまいります。 まずはご納車までよろしくお願いいたします。
2024/06/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで見て、買ったのですが、お店の方の対応も良く、納車までスムーズでした！また何かあれば、よろしくお願いします！
販売店の返信2024/06/07
ｗａｉｎｍｑｏｘｎ様 この度はファミリーエコカー店にご来店いただき誠にありがとうございました！ またカーセンサーでの評価も感謝いたします。 ご納車おめでとうございます！また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです！ ファミリーでは車検や点検だけでなく、保険、鈑金整備まで行っております。お客様のカーライフをトータルでサポートさせていただけるようにサービスを充実させております。 保険のプロも在籍していますので、万が一トラブルに遭われた際も、お客様をしっかりサポートいたしますのでご安心ください。 ガソリンスタンドやカフェ、ジム、大型のキッズスペース等のサービスを充実させており、ただの車屋にとどまらない形でお客様のご来店をお待ちしております。
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