ＭＡＳＡさんのクチコミ詳細
親切な対応
投稿日：2024/12/05
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
神奈川なので、お店には行けず 車を選んでいる段階から 専用LINEや直接電話で色々相談にのってもらい、現車の外装・内装など写真も何回も送ってくれたり。ランプ類の交換相談や他の調整の相談など非常に親切で対応が早くストレス無く購入できました。また、陸送のドライバーさんも気さくで感じが良かったです。
購入年月：2024/12
購入した車：トヨタ センチュリー
ＡＬＥＳＳ 本店（アレス） ＶＩＰカー＆カスタムセダン専門店からのクチコミ返答
2024/12/06
MASA様、この度はご遠方からご依頼頂きましてありがとうございました。 LINEや電話のみでのやり取りでしたが、ご納車後お車も気に入って頂けたようで、私も嬉しい限りです！ 今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。この度はありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/01/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入から納車までの間、こちらの細かい要望を随時写真等での進捗連絡いただき大変良かったです アフターフォローも真摯に対応してもらいとてもありがたかったです 専門的なアドバイス等もすごく参考になってます 担当の北川さんありがとうございました！ カスタムカーを検討している知り合いがいれば、担当者指名で紹介します^ ^ では今後もよろしくお願いします
販売店の返信2024/01/27
この度は51フーガのご成約からご納車まで、 ALESSにお任せ頂きまして誠にありがとうございました！ お客様にご満足頂きまして、スタッフ一同大変感慨深いです。 カスタムカーをご検討されているお知り合いの方がおられましたら、 是非ともお声がけください。全力でご対応させて頂きます！ こちらこそ今後とも何卒宜しくお願い致します。
2023/12/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
当時仕様にこだわってカスタムした31シーマを買い取って頂きました。 LINEで写真とカスタムポイントを記載すると、おおよその見積りをいただいてスピード感に驚きましたが、カスタムした内容を評価した買取価格を提示いただいたことが感動しました。 引取りもスムーズに手間なく対応頂き本当に感謝です。 私は当店といいご縁をいただいたので、当店を通じてシーマが新しいオーナーと巡り合えると思っております。 この度はお世話になり有り難うございました。
販売店の返信2023/12/20
この度はALESSを選んで頂きありがとうございました。 ご満足いただき何よりです！貴重なお車をお譲りいただき感謝しております！ また何かございましたらお気軽にお申し付けください。出来る限り頑張ります！今後とも宜しくお願いいたします！
2023/11/13投稿
3点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：1
品質：2
担当の方の対応は迅速かつ丁寧な対応で大変よかったです ただ納車された車のエアロパーツの取付不良がありました カスタム専門店なのでエアロパーツのトラブルは残念でした
販売店の返信2023/11/17
この度はご遠方よりALESSをご利用頂きましてありがとうございました。 エアロパーツの件、弊社のご対応が行き届かず誠に申し訳ありません。 今後同じような事案が起きないよう、改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも弊社を宜しくお願い致します。
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