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ともさんのクチコミ詳細
この販売店はオススメ出来ません
投稿日：2026/01/14
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
2025年9付きに入金し、納車が11月。納車日に車両トラブル。その後納車の話が年明けの1月。先方の整備の杜撰さも指摘されるが先方負担で陸送するとのこと。そこまでは許せるが届けの日時を1/14の午前中で希望とLINEに残しているのにも関わらず、陸送会社へは1/16の午前中と伝える始末。受け取りも出来ず渋々日程を変更せざるを得なくなりました。ここの営業は報連相も出来ないし、文字も読めないのか理解が出来ません。電話で会話していても話を被せてくるし、客の話を聞く気がない。ただただ不愉快でしかない。
購入年月：2025/09
購入した車：キャデラック SRXクロスオーバー
（株）アイルー 羽島店からのクチコミ返答
2026/01/16
まずは当店をご利用いただいたことに厚く御礼申し上げます。そして、お客様の意図とは異なるご納車となりましたこと、ご迷惑をお掛けしましたことへ心よりお詫び申し上げます。 今回のご納車後のトラブルへの対応、並びに修理時のお客様のご要望に対し、本来であれば有料や自己責任とさせていただく部分も含め、ご迷惑をお掛けしてしまった代償として全て無料で対応させていただきました。 輸入車、特にアメ車に対するリスクは伝えさせて頂いたとの認識でしたが、ご来店での契約ではない、ましてやご本人様ではなく奥様を介してのご契約となれば、より慎重にお伝えすべきだったと反省しております。 今回のお言葉を謹んでお受けすると共に、どんなご購入方法であってもお客様にも満足していただけるご契約、ご納車となるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
当方遠方の為、電話での問い合わせをしました。 急な電話にも関わらず丁寧且つ分かりやすく説明していただきました。 中古車の良い所だけではなくデメリットも説明してくださり貴重なアドバイスも購入の決め手になりました。 まだ手元に車はないのですが取りに行く日を楽しみにしております。 今回はありがとうございました！
販売店の返信2026/01/12
この度は数ある中古車販売店よりカーショップアイルー羽島店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当店では豊富で魅力的なラインナップはもちろん、丁寧で親切な接客を心掛けております。 自社整備工場によりアフターケアも充実させておりますので、またいつでもお気軽にご相談下さい。 この度は本当にありがとうございました。
2026/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
当方遠方の為、電話での問い合わせ対応していただきましたが丁寧且つ親切で分かりやすく車の良い点だけでなくデメリットも真摯に答えていただき購入を決めました。 まだ手元にはありませんが車を取りに行くのが楽しみです。今回は本当にありがとうございました！
販売店の返信2026/01/12
この度は数ある中古車販売店よりカーショップアイルー羽島店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当店では豊富で魅力的なラインナップはもちろん、丁寧で親切な接客を心掛けております。 自社整備工場によりアフターケアも充実させておりますので、またいつでもお気軽にご相談下さい。 この度は本当にありがとうございました。
2026/01/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
来店1日前に急遽来店の申し込みをしたにも関わらず、親切丁寧にご対応いただき非常に満足です。 今後も機会があれば是非利用したいです。
販売店の返信2026/01/11
この度は数ある中古車販売店よりカーショップアイルー羽島店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当店では豊富で魅力的なラインナップはもちろん、丁寧で親切な接客を心掛けております。 自社整備工場によりアフターケアも充実させておりますので、またいつでもお気軽にご相談下さい。 この度は本当にありがとうございました。
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