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レクサス／クラウン専門店 ファイントラスト各務原店のクチコミ一覧(18ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】
レクサス／クラウン専門店 ファイントラスト各務原店のクチコミ一覧
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2021/10/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
非常に良かったです。 細かいところまでていねいにご説明していただきました。 また、程よくフレンドリーに接していただき雰囲気の良いお店だなと感じました。
販売店の返信2021/10/03
先日はありがとうございました！ 至らぬ点もあったかと思いますがまたのご来店お待ちしております。
2021/09/29投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
営業始めたばかりの担当の子でしたが、レスポンス良く動いて希望の納車まで間に合わせてくれました。解らないことは「解からないので確認してくる」といったとても気持ちの良い担当者でした。
販売店の返信2021/09/29
まだまだ至らぬ点があったかと思いますが今後も日々成長していきます！
2021/09/24投稿
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
プジョー2008の中古車を購入して9月に納車されました。 購入手続き等には特段問題ありませんでした。 入金から40日程で納車されました。 納期が多少遅いと感じましたが、遠方でのやり取りや手続きに時間を要したり、整備をしっかりしているものだと思っていました。 納車された車のボディーに斑点状で錆色の多数の汚れがあり、コンパウンドで2時間ほど磨いて除去しました。車両購入前にも後にもこの汚れについての説明は一切ありませんでした。その他は特に問題ありませんでした。 また、購入前の時点で外装部品のネジに錆があるとの説明があったためネジの交換を要望したところ、「当店ではできません。」との回答で、仕方ないので納車後にホームセンターでステンレス製のネジを購入し自分で交換しました。 私は販売店から遠方に居住しているのでお店に行けないため、担当の方とのやりとりは主にメールでした。 お店から、手続きとかの連絡はしてくるのですが、こちらの要望の連絡に関しては私から催促の連絡をするまで未対応のものがありました。 基本的にメールでのお店側からの回答には時間を要した印象です。 最後に、納車された際にこちらから納車報告のメールを送信したのですが、5日経った現在、何の返答もありません。納車されれば用無しなのでしょうか。 遠方からの外車購入はこれで3度目となりますが、今回はあまりいい印象を持てませんでした。お店というより担当者の問題なのかもしれません。
販売店の返信2022/11/14
この度はご購入ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後同じことがないようスタッフ一同精進してまいります。
2021/09/20投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
商品説明が丁寧で分かりやすかったです。 当方の希望もほぼ聞いていただけたので納得です 関西の方面にもお店があればよかったですが
販売店の返信2021/09/28
この度当店でお車ご購入頂き誠にありがとうございます。 関西方面にお店が無く申し訳ありません！関西方面にもお店が出店出来る様に努力して参ります。
2021/09/12投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
お盆をまたぐ時期での手続きになりましたが丁寧にご対応していただきました。これからも製品知識を吸収してご提案の幅が広がるといいですね。本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/11/14
数ある店舗の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます！また何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします！
2021/09/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回いい車が見つかって良かったです。ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/12
今回、良い車が見つかって本当に良かったです。 納車の時の喜び方がとても新鮮で私自身見てて嬉しかったです。 また、何かありましたらご連絡ください。 宜しくお願い致します。
2021/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
担当して頂いた方がとても丁寧な対応で好感がもてました。納車までスムーズで分からない事も迅速に連絡をくださるのでとても気持ち良くやりとりが出来ました。また機会があれば利用したいそんなお店です！！
販売店の返信2021/09/11
当店でお車ご購入ありがとうございました。 少し納車が遅くなってしまいご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。 これからもよろしくお願いします。 また、機会がありましたら当店を宜しくお願い致します。
2021/08/28投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
営業の方の対応が誠実でした。
販売店の返信2021/08/30
当店でお車ご購入頂き誠にありがとうございました。 しっかり対応出来て本当に良かったです。 今後ともよろしくお願いいたします
2021/08/22投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
細かすぎるぐらいの説明をしていただき分かりやすかったです。 業務時間の問題もあるとは思いますがメールの返信が遅いかなと思いました。 またこれからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2021/08/28
この度、当店でご購入頂きありがとうございました。 メールの返信が遅くご対応が遅れてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘頂きましたので 今後に活かして行きたいと思います。ありがとうございました。 また、ご不明な点がありましたらお気軽にお申し付けください。
2021/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての来店でしたが子供連れでもキッズスペースがありゆっくり商談出来ました。 丁寧な対応でありがとうございました。
販売店の返信2021/08/30
安心して商談が出来て本当良かったです。 また何かありましたらご連絡くださいませ。
2021/08/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良い車が買えて本当に良かったです。お店の方の対応もGOODでした。
販売店の返信2021/08/16
今回、遠方よりご納車にご来店頂きありがとうございます。 奥様の車両でいい車両がご案内出来て良かったです。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
2021/08/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
対応は良いと思います。 車両引き渡しもしっかり確認してもらい安心出来ました。
販売店の返信2021/08/16
今回、遠方よりお越し頂き誠にありがとうございました。 少しご納車までお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。 またご家族の方でご購入予定がありましたらお願い致します。
2021/07/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
とてもスムーズに購入できました。担当の営業の方も親身に対応して下さりとても安心にして購入する事が出来ましたし話やすい方で本当に良かったです。説明も分かりやすかったです。ありがとうございました。
販売店の返信2021/08/16
安心して購入する事が出来ましたと言って頂けてとても嬉しく思います。これからも当店を宜しくお願い致します。 また、何かありましたらお気軽にご連絡ください。
2021/07/31投稿
4点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
陸送遅れなどで納車まで時間がかかったけど迅速な対応で進めてもらいましたし営業担当の方が親身になって相談にのってくれた事に感謝します。
販売店の返信2021/08/16
今回、納車までお時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。こちらの段取り良くなかったです。これから改善してまいります。
2021/07/31投稿
5点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
いろいろありましたがトータルでこちらで購入して良かったです。 車の状態もとても良く全体的に店頭に並んでいる車も綺麗です。整備もきちんとしており信頼できるお店だと思います。こちらの 都合で急ぎで車が必要でしたのでかなり無理をお願いしました。最速で納車までやって頂きありがとうございます。また機会があったら利用したいお店です。大事に乗ります。
販売店の返信2021/08/16
今回、お急ぎ納車でこちらこそバタバタしてしまい申し訳ありませんでした。お客さ様のご希望日に納車出来て私も本当に良かったです。まだまだこれからも当店をよろしくお願いいたします。
2021/07/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
急な来店もかかわらず丁寧な対応してくださって満足のいく買い換えが出来ました。これからも長いお付き合いをさせて頂ければと思いますので何かあった際はお願いします。森さんありがとうございました。
販売店の返信2021/08/16
この度、当店にてお車ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 全然、急な来店ではりませんでしたので大丈夫ですよ。本当にお客様に合う車両をご案内出来てとても良かったです。これからもよろしくお願いします。
2021/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スタッフの対応が良く、安心して車を購入することが出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/14
まぁ様、この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただきまして、誠に有難う御座います。 お近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りください。また、何かいい情報があれば教えてくださいね！ 有難う御座いました。
2021/07/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ありがとうございました。
販売店の返信2021/07/14
この度、当店でお車ご購入ありがとうございました。 また機会がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします！
2021/07/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠方からの購入で、実車を一度も見ないで初めて車を購入しまいたがお店の担当者さんが丁寧で親切に対応いただきまた不具合もすぐに修正して頂けました。とても満足しています。
販売店の返信2021/07/14
今回は遠方という事もありご購入を当店でを選んで頂き本当にありがとうございます。僕も不具合が出た際は納車直前でしたのでびっくりしましたが間に合って本当によかったです。 また、納車時もわざわざご来店頂きまして本当にありがとうございます。
2021/07/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応も良くて、納車までも早くスピーディでした。
販売店の返信2021/07/04
この度は数ある中古車販売店の中より当店をお選びいただきまして、誠に有難う御座います。 スピーディなのはアビ様のご協力あってこそです。お忙しいとは思いますが、何かありましたらお気軽にお声掛けください。 有難う御座いました。
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