主人の仕事用の車を探して、飛び込みで伺いました。外で車をみていたら、元気な女性の方が、中へどうぞ。と、案内して下さり店内へ。 車を探している旨を話したら、こちらの要望に合わ せた車種を直ぐにプリントアウトして来て下さいま した。そこで色々伺いながら、こちらの要望も話 し、１台の車に絞り契約へ。 ローンの心配もありましたが、担当の方が頑張って下さり通る事ができ安心しました。 ただ、実際の車を見ること無く、車の代金を支払 い、こちらから連絡を入れてやっと見れましたが、 色々と外された状態で満足に見ることができません でした。前もって話しておいたのに、残念でした。 面倒でも契約前に、実際の車の確認は必要だと痛感 ました。 プリントアウトされた物に関しても、年式はしっかりと西暦、年号どちらかに統一して欲しかった。ただ２４年式では2024年なのか、平成24年なのか紛 らわしい。騙された思いが拭いきれません。客側が 気付かないといけないのか。 大きい店舗、支店も沢山。車種、台数も豊富なのが 売りでしょうが、客側としては、安い買い物ではな いので、聞かれないと言わないはどうなの。　ともやもやしてしまいました。言わなくても良い事は話してくれましたが。 納車時、一通り教えていただきましたが、給油口の開け方がわからず、聞くと、えっ。　と探す始末。 他の店員が来てやっと解決。スタンドでもわかりま すけどね。と言われました。わからなかったらどう するんでしょう。スタンド迄来ていただけるのか な。 タイヤもノーマルではなく、スタットレスでした。 タイヤの溝もどこで計ったのか不明な為、主人と話 して解決する事にしました。 車検証のコピーもお願いしてありましたが受け取る 事はありませんでした。 新人の方が同席していましたが、とても好感が持て ました。まだまだ学ぶ事が沢山あると思いますが、 お客様が何を求めているのかを忘れずに成長して行 って下さい。 最後に、面倒臭い客ですが、暫くよろしくお願い致します。