販売店の返信2025/12/10

ミント様 この度は、貴重なお時間を割いて温かいお言葉、貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。そして、お見積もりのご返信が遅れ、お客様の検討時間に制限をかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どもにとって、保険は単なる「商品」ではございません。お客様皆様の愛車との思い出を守る「安心の約束」だと考えております。だからこそ、お客様ご自身がご納得いただけるまで、じっくりと吟味し、最善の選択をしていただきたい。そのための時間と環境のご提供に満足いただけなかったこと、真摯に受け止めさせていただき、今後の改善に努めさせていただきます。 また、「担当の方は忙しい中でも一生懸命でとても親切な方でした。ありがとうございました。」というお褒めの言葉をいただき、担当者も大変感激しております。お客様の温かい心遣いが、多忙な日々の中での何よりの励みとなります。 そして、「愛車を大切にしたいと思います。」という言葉に、ミント様の深い愛情を感じ、胸が熱くなりました。私どもはこれからも、お客様がその大切な愛車とのドライブを、いつまでも心から楽しんでいただけるよう、最適なサポート体制でお守りすることを改めてお誓い申し上げます。この度は、本当にありがとうございました。 今後とも、末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 BCN高崎店　スタッフ一同　心よりの感謝を込めて　　店長：　矢澤　孝儀

販売店の返信2025/09/28

ゆうじ様、日頃より当店をご利用いただき、大変お世話になっております。この度は、WR-Vのお車のご契約からご納車までのご縁をいただき、誠にありがとうございます。ゆうじ様のお人柄があってこそ、とても楽しい貴重なお時間とご商談、ご提案をさせていただきました。また、『丁寧に対応していただきました。』というお言葉を頂戴させていただき、担当させていただきました、榎本も、ご満足いただけるご提案が出来た事、何よりもうれしいお言葉でございます。今後も、ｱﾌﾀｰﾒﾝﾃﾅﾝｽ等で、ゆうじ様のカーライフのごサポートを一生懸命務めさせていただきます。ご不明点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は、素敵なレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。 BCN高崎店　スタッフ一同　心からの感謝を込めて　　店長：　矢澤　孝儀

販売店の返信2025/07/07

ｍｏｍｏ 様 この度は、お車のご購入に際し、ご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様にご満足いただけない点が多々あった事を深くお詫び申し上げます。 今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、車両確認・ご説明の方法など、プロセスを見直し改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。