harapecoさんのクチコミ詳細
セコイアプラチナムを購入しました
投稿日:2021/03/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までアメ車を乗ってきましたが家族、趣味の都合でセコイアを探しており何店かセコイアを見に行きましたが友人の勧め、購入に至るまでのセコイアに出会えなくエクセレントさんに見に行きました。セコイアが多くあり試乗をし選べた事、アフターフォロー、部品の多さ、親身に接客してもらった事で購入しました。とても良い車、お店に出会えて良かったです。家族で出掛ける事が一層楽しくなりました。ありがとうございました。
購入年月:2020/02
購入した車:輸入車その他 その他
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
(有)エクセレントからのクチコミ返答
2021/03/07
この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。また素晴らしいご意見を頂き、誠にありがとうございます。 お客様にあったサービスのご提案とお車のメンテナンスをさせていただきます。今後ともお気軽に弊社へご家族とお越しくださいませ。
他のユーザーのクチコミ
2015/11/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アメ車の所有は3代目でした。今まで低価格の2007以降のエスカレードESV最近多い走行不明などの広告が増えている中、何を基準に選べばよいか悩んでおりました。ちなみに新車並行車などはお高くて手が出ませんでした。安いものはぼろいか壊れるかなんて思ってましたが、いろいろなお店で、1年かけて10台以上見てきました中にこんなに程度の良い素晴らしいエスカレードESVに出会いました。エクセレントさんの中古並行車は他店とは比べ物にならないほどどの車を見させてもらっても内装の綺麗さ、ボディーなんか新車みたい?驚かされました。お店の方たちもまじめな方たちで販売店?営業さん?というよりも車好きな感じがとても好印象でした。気になる機関の問題や、納車まで細かなことをいろいろお願いしましたが、妥協のない仕上がりにとても満足しました。また納車の時にも皆さんでお話ししたことがとても楽しくエクセレントさんに就職したくなるほど面白かったです。今も毎日快調に乗らせてもらってます。先日はバックカメラが映らなくなりエクセレントさんに相談したところすぐにばらばらにして見てもらいすぐに修理していただいたり、ただでワイパーゴムを交換してくれたり本当に感謝してます。こんなに大切にしていただけるお店今までなかったです。アメ車屋さんは現状ですとかアメ車だからねなんて断られて困ることのない低価格でも安心して購入でき楽しくアメ車ライフを送れるお店です。
販売店の返信2015/11/30
このたびは、エスカレードESVをご成約いただきまして誠にありがとうございました。お客様に満足していただきまして 心から感謝いたしております。アメ車の選び方も、販売店選びも確かにお客様には重要なポイントだと思います。 今後ともまだまだ未熟な小さなお店ですが、お客様に喜ばれ、また末永いお付き合いができるお店にしていきたいと思っております。 並行輸入車のご購入後の不安などもあるとは思いますが、アフターメンテナンス、カスタムなど全力でサポートをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
2015/02/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回はありがとうございました。無理を言って整備なしの現状渡し条件で販売してもらってますので納車時に説明のあった箇所の漏れの修理を地元の工場で見てもらってます。納車までにお願いしてあった箇所はすべて叶えてくれて、とても信頼のおけるお店だと思ってます。残念ながら御社と私の住んでいるところから遠いのですが、社長さんがとても面倒見が良くてメールでの質問にも丁寧に答えてくれるのでまた買い替えの時はお願いしたいお店です。私のアメ車に対する妙なこだわりは知ってもらえたと思ってますし、エクセレントさんのお車はオリジナルを崩さないように車検対策加工による無駄な穴あけなどをしないので、デザイン性が損なわれず素敵です。今後も頑張ってください。
販売店の返信2015/02/07
先日は、大変お世話になりました。素敵なレビューに感謝しております。 お客様のお住まいと距離がありますが、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡してくださいませ。 全力でサポートさせていただきます。今後ともお客様に満足していただるように お店づくりに努めていきます。このたびは誠にありがとうございました。
2015/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
約一年間あちこちで探しており、こちらのお店と出会いました。私自身アメ車歴は20年弱で、色々なお店と関わって来ましたが、聞いた質問に対しごまかしや嘘が一切ない正直な接客に心打たれ信用出来ると思い決めさせて頂きました。また、かなり無理な注文にも応えていただきまして感謝してます。店長さんの人柄が良いのでしょう、スタッフ皆さんが楽しんで働いているそんな素敵なお店ですので、アフター面でも安心出来る印象を受けました。同世代の店長さんともアメ車への考え方でも意気投合したので、遠方ですが今後もお付き合いしたいと思います。アメ車を扱うお店は多々有りますが、遠方でも足を運ぶ価値があるお店です。車選びにかなり神経質な私を満足させてくれました。こちらは本国からの仕入れ段階でもこだわりがあるので、直すことが難しい下回りも塩害等による錆びが見られないものを仕入れています。店長さん、また定期的に連絡しますので今後もお付き合いお願いします。
販売店の返信2015/01/07
ブレンテン様☆このたびは、誠にご成約ありがとうございました。ブレンテン様ほどアメ車を大切にされていて、アメ車のクオリティー、などもご理解いただいてまして、それでもアメ車を愛しているところに私たちも熱意に打たれました。私たちもまだまだ未熟で小さな企業ですがお客様に喜んでいただけるようなそしてお客様と末永くお付き合いをしていけるようなお店にしていけるように日々努力を重ねてまいりますので、これからもよろしくお付き合いくださいませ。このたびは誠にありがとうございました。
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