販売店の返信2022/12/06

還暦ドリーマー様　この度は、キューブのご購入、有難う御座いました。また、クチコミの投稿まで重ねてお礼申し上げます。半年前、弊社がカーセンサーに掲載しているお車を気に入って頂き、ご来店有難う御座いました。こちらこそ、覚えて頂き、嬉しかったです。今回のキューブの提案を満足して貰えて嬉しく思います。最後になりますが、私も新しい出会いに感謝しております。今後もアフターケアを含めて宜しくお願い致します。　営業　日紫喜

販売店の返信2022/11/25

かず様　この度は、ご購入して頂いたボルボV40が故障してしまい、申し訳御座いませんでした。外車の場合、7万キロ以上走行しているお車は、カーセンサーアフター故障保証の対象外で、加入することが出来無いお車でした。1回目の故障は、内容と販売してからの期間を考え、弊社負担で対応させて頂きましたが、その後の故障までは負担出来ないのでご理解下さい。今回の事例を社内で共有し、今後のカーセンサーに掲載する外車の選定を見直したいと思います。挽回のチャンスを頂けるのであれば、お車のご相談お待ちしております。　営業　日紫喜

販売店の返信2022/10/14

rsmk11515様　この度は、レクサスRXのご購入、有難う御座いました。また、クチコミ投稿まで重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見させて頂き、大変嬉しい気持ちで一杯になりました。お客様がご希望のお車をオークションから落札して、納車する場合は、「現車を見れない」という不安を抱えると思います。その不安を解消して納車時と納車後に、「この車を買って良かった。このお店で車を買って良かった。」と思って頂けるかが、最重要になります。その為に、落札前の詳細打合せ・落札後の傷や凹みの確認・納車までのお車仕上げると、出来る限りお客様の目線に寄り添い、詳細説明と提案をさせて頂きました。その思いが伝わった事と、ｒｓｍｋ11515様がレクサスＲＸをご購入して大満足して頂けた事、とても嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。最後に、一緒に働いている従業員にも、クチコミ内容を伝えさせて頂きます。この度は、本当に有難う御座いました。　営業　日紫喜