今回、車を買うのは10数年ぶりでしたので、クルマ屋さんの雰囲気などもすっかり忘れており、当初は、どんな感じか様子を見に行く程度で、契約して帰るつもりではありませんでした。が、営業の方が、不慣れなわれわれ夫婦に対して、とても丁寧に説明してくださり、また、ディーラー直営の安心感・信頼感も感じられたので、そのまま契約に至りました。子どもたちもはしゃいで乗ったり降りたりして、まだ契約にも至っていないクルマに傷でもつけないかとヒヤヒヤしましたが、嫌な顔一つせず、対応してくださったので、気持ちよく商談に臨めました。