・・・・・。さんのクチコミ詳細
ちょっとがっかりです。
投稿日：2011/08/11
3点
接客：1
雰囲気：5
アフター：1
品質：2
購入するまでは、なかなかの良い対応で満足していました。 ただ、購入後の対応は遅すぎる！！ アフタフォローなど色々な信頼度を考えてディーラーで購入したのに、思っていた対応とはかけ離れた物でした。 今回は、車種、色、限定で探したので、こちらで購入するしかなかったのですが・・・・。
購入年月：2011/07
購入した車：ホンダ オデッセイ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：4
Ｈｏｎｄａ Ｕ－ｃａｒ べるべるからのクチコミ返答
2011/08/18
この度は弊社でお車をご購入いただき誠にありがとうございました。また貴重なご投稿ありがとうございます。クチコミの内容どおり、お客様に対する対応が遅くなってしまったことは事実です。日々の仕事に追われ、一番大事なお客様を守るということがおろそかになり、多大なご迷惑をかけてしまったことを心からお詫び申し上げます。今回のご投稿で改めてアフターフォローの大切さを痛感いたしました。常にお客様は私たちに何を期待し何を望んでいるのか、そして私たちは何を優先してサービスを提供していくべきか、今一度社員全体で深く考えるきっかけとなりました。このご指摘を糧に、サービス向上に努め今度こそご満足していただけるよう、より一層努力してまいります。私自身も今後は信頼を回復すべく、指摘されました内容を心に留め頑張っていきます。改めまして、貴重なご投稿ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2011/08/03投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：4
品質：5
お世話になっております。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/08/04
いつもお世話になっております。インスパイアの調子はいかがですか?暑い日が続いております。どうぞご自愛くださいませ。弊社はお盆も休まず営業しております。お気軽に遊びにいらしてくださいませ・・・。
2011/07/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何から何まで丁寧に対応していただきましたし、面倒なことを言ってもにこやかに対応してくれるお店の方はとても好印象でした。 またご縁があれば是非このお店でと思っております！
販売店の返信2011/08/01
この度はｽﾊﾟｲｸを納車させていただき誠にありがとうございます。こちらこそいろいろとお付き合いいただきまして心より感謝申し上げます。「笑顔」こそ私達ｽﾀｯﾌの最大の強みでございます。お高いお買い物だからこそ、心からご満足いただきたいのです。その思いが自然とｽﾀｯﾌを笑顔にさせるのです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございます。安全運転をお祈りしております。
2011/07/31投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
店員さんの対応が良く、気持よく車選びや購入ができた。 今後も何かあったら来店したい。
販売店の返信2011/08/01
この度はﾗｲﾌのご契約誠にありがとうございます。一日でも早くお車をお届けできるよう頑張ります。この様なお声は本当に私達ｽﾀｯﾌにとって今日を頑張る活力になります!感謝です。旭川も暑い日が続いております。どうぞお体ご自愛くださいませ・・・。私事ではございますが、若干夏ばて気味でございます。うなぎを食べてがんばります!!では納車をお楽しみに・・・。
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