信頼できるディーラーさんです（チンプイちゃんさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/08/02

よーり様 この度は不具合に対する対応でお客様に誤解を招き不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。 しかしながら、お客様に上手くお伝え出来ていなかった手前、大変恐縮ですが、こちらで回答させて頂きます。 不具合に対する対応ですが、お客様に安心してご購入して頂く為、カーセンサーアフター保証にご加入していただく様にご案内させていただいております。 こちらを使う為には定められた工場に保証を使う旨を伝えた上で入庫しなければいけませんが、、保証修理を受ける際の審査判定のスピード感や作業への信頼性から、特に最近ではカーセンサー保証直営の修理工場をお使いいただく様にご提案させていただいております。 よーり様もこちらの保証にお申込み頂いておりますので、上記の様にご提案させて頂きました。 また、一概には言えませんが、お車の不具合につきましても、発生した都度すぐにご相談頂けていれば、保証修理をスムーズに受けられるのではないかと認識しております。 「第3者」という言葉を使った意味合いとしましては、今回ご相談を受けた内容に対して現時点での再現性が無かったりしていましたので、その点を心配し、もしこの後にカーセンサー保証直営工場に相談いただいたとしても「こう言われるかも知れませんが」という「私自身の発言内容」に対して、使った表現でした。 いずれにしましても、誤解を招く表現をしましたので、重ねてお詫び申し上げます。 当店は車両状態・整備に気を使っており、お客様の不利益になるようなことは一切致しません。 購入前・後に限らずお客様にとってより良いご提案を今後も変わらず続けさせて頂く所存です。

販売店の返信2020/07/19

この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。販売する側からしましても、初回のお問合せや実際にお話しした中で、とても良識のあるお客様と感じまして、終始安心してお取り引きを進める事が出来ました。やはり色々な方とお取引きをする中では、販売する側であっても不安に感じる事が無い訳ではありません。今回、そういった心配は皆無でしたし、お届け先の天候が不安定な中、無事に届き、また乗ってみたご感想でも好感を持っていただけた事、とても嬉しく思います。また、清掃や内外装の仕上げにつきましても、ご満足いただけたという評価、誠にありがとうございました。これからも精進致しますので、どうぞよろしくお願い致します。

販売店の返信2020/05/01

この度はお買い上げいただきありがとうございました。また、クチコミ投稿までいただき、重ねてお礼申しあげます。長期間使用されたいという事をお聞きしていましたので、整備や外装パーツの方で必要と思われる処置を施しましたが、予想以上に喜んでいただけて、私としても甲斐が有ったと感じました。そういった気遣いを忘れる事無く、これからも精進して参ります。今後ともよろしくお願い致します。