はなさく320i Msportさんのクチコミ詳細
対応について
投稿日:2021/03/17
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納期、対応、急な変更にも協力してくれ安心できるお店です。 担当の田中さんは若いですが一生懸命でこれからも応援します。
購入年月:2021/03
購入した車:BMW 3シリーズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
Kobe BMW BMW Premium Selection 姫路からのクチコミ返答
2021/03/18
はなさく320i Msporti様 お世話になっております。BMW姫路の田中です。ご納車誠におめでとうございます!そしてこのような高い評価を頂きお車を気に入って頂けていると改めて感じ、私もうれしく思います。様々なお車を吟味していただいた上で最高の一台をご提案できたと思います。初のBMWですので全力でアフターケアをさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します! kobeBMW姫路 田中利龍(としきみ)
他のユーザーのクチコミ
2021/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初のマイカー購入とあって分からないことだらけでしたが、担当の吉田さんのおかげで安心して納車日を迎えることができました。 車のことはもちろん、駐車場の契約や必要書類、支払い等の初歩的なことにも親切に相談に乗っていただけ、不安&タイムロスなく契約に至りました。 また、商談時に「純正のドラレコは高いので自分で買ったほうが得ですよ。買ったものを取り付けだけすることも可能です」と、あまり販売店側にメリットがない提案をしてくれたのには驚きました。 そして、契約後は「今日板金が終わりました」や「ボディーコーティングが明日終わります」という様に、経過をマメに電話で伝えてくれたのも好印象。 予期せぬトラブルが1度ありましたが、速やかに事実確認を行い、こちらの都合に合わせた解決策の提案をしてくれました。 トラブルはないのが一番ですが、起こった時にスピーディーかつ誠実に対応してくれる営業マンは心強いし、信用できますね。 そして、納車時に「今日までありがとうございました」とお礼を言うと、「むしろ今日からだと思ってます」とおっしゃっていたのが印象的でした。 車はもちろん、納車に至る過程にも満足でき、とても良い買い物ができたと思っています。 吉田さん、ありがとうございました!
販売店の返信2021/03/03
お世話になります。この度は弊社BMWよりご購入いただき誠に有難うございました!このようなクチコミ投稿も頂き大変嬉しく思います。お客様から頂くこのようなクチコミが私にとっても力になり、励みになります。まだまだ、私自身未熟者ではございますが末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。お困りになった際にはお気軽にご連絡をお願い致します!!BMW姫路 吉田
2021/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京から現車を見ずに購入しました。 吉田様のきめ細かい対応のお陰でスムースに購入できました。 走行距離も短く新車同然の車で満足しています。 納車がてら東京まで乗って帰りましたが疲れは全くありませんでした。 今後とも又お世話になるかもしれませんが宜しくお願い致します。
販売店の返信2021/02/18
Rocky0824様。お世話になります。この度は弊社BMWよりご購入を頂きまして誠に有難うございます。また、このようなクチコミ投稿を頂き合わせてお礼を申し上げます。ご納車までスムーズに手続きを進められたことはRocky0824様にもご協力いただき出来たことですので私も感謝しております。これからも駆け抜ける歓びを体感して気に入ってお乗りになっていただけましたら幸いです。ご遠方にはなりますが出来る限りアフターメンテナンスにつきましてもお力になれればと存じますので、今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。BMW姫路 吉田
2021/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
一言で言うと”大満足”!・・車のデザインはもちろん、内装も上品で綺麗。正規ディーラーという安心感。そして、購入に至った最後の決め手は営業の田中さん。若くて初々しく、まじめで真摯な対応に非常に好感を持ち、「この人ならアフターケアを任せられる」と思いました。(実は購入した車は、田中さんが私の好み、予算を考慮して、提案してくださいました。) 今日から夢にまで見たBMWライフが始まります。存分にEnjoyしたいと思います♪ 田中さん、今後ともよろしくお願いしますね!!
販売店の返信2021/02/12
shunchi様 お世話になっております。BMW姫路の田中です。ご納車まことにおめでとうございます!そしてこのような高い評価を頂きお車を気に入って頂けていると改めて感じ、私もうれしく思います。初のBMWですので全力でアフターケアをさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します! kobeBMW姫路 田中利龍(としきみ)
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