アームさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2021/08/28
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
希望通りの車を購入することができました。 ありがとうございました。
購入年月:2021/08
購入した車:三菱 ミニキャブミーブ CD 16.0kWh 4シーター ハイルーフ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:3
走行性能:2
居住性:2
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
他のユーザーのクチコミ
2021/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠い遠隔地の鹿児島市からの購入でしたが、社長さんのお人柄の良さと親切な素晴らしい対応に感謝です。購入したアイミーブ タイプMもバッテリー容量をちゃんと教えて頂いて誠実なアイミーブ 専門店で有ると確信しました。 安心してアイミーブ を含めたEVを遠隔地からでも購入出来る素晴らしいお店ですよ。 購入する方々の気持ちを誠実に聞き入れてくださり、車検が来年2月までだったのを、2年丸々に変更してもらったり、100Vの普通充電機に変更してもらったりと、嫌な顔せずに対応して頂いた社長さんに感謝です。 又、次のEV購入する時もウエル夢来で決まりです。 購入したアイミーブ タイプMも素晴らしい車でした。
2021/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
素晴らしい社長さんの対応と豊富なアイミーブに関する知識と車両の素晴らしい事と、鹿児島からの購入にも的確な対応をして頂き感謝感激です。 購入した方々の口コミが大変良かったと言う内容だった事でも購入した点でした。 本日8月21日に無事に志布志港までアイミーブを引き取りに行きました。途中鹿屋市の三菱自動車で軽く充電しました。垂水フェリーで鹿児島市内に渡り、鹿屋市の三菱自動車での一回の充電で無事に我が家に着きました。 ウエル夢来の遠隔地からの購入にも関わらず素晴らしい社長さんを含めた対応と車両に大変感謝感激です。 次回にEVを購入する時もウエル夢来で決まりです。本当にこの度は素晴らしいアイミーブを無事に購入出来まして、ありがとうございました。
販売店の返信2021/08/22
happy-moon様 この度は本州の最南端鹿児島よりのご購入誠に有難う御座いました。また、次回の購入予約頂き(笑)重ねて御礼申し上げます。弊社のお客様は遠隔地地で現車を見ないでの形が多い為、陸送で送る前の点検、清掃はいつも緊張して精一杯行っております。遠方では御座いますが何か有りましたら遠慮なくご連絡下さい。まだまだ暑い日が続きますがご自愛下さい。
2021/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セカンドカーとしてアイミーブの購入を検討しており、当初は自宅近辺の中古車販売店で探しておりました。 そんな中、若干遠方でしたがウェル花夢さんの口コミ数が多く、評価もよかった事からドライブがてらに訪問いたしました。 訪問後、その日に購入を決めたのですが、購入後の対応が非常にいいお店でした。 多くの店舗は購入前の接客対応が一番よく、アフターフォローのいいお店は経験上、数少ないかと思います。 今回の契約時には、以下をお願いさせていただきました。 ・ナビ、バックカメラ付き ・ETCを追加取付 ・ドライブレコーダーの追加取付 納車時、談笑の際に教えて頂いたのですが、実は契約後にナビが故障している事が発覚し、同型番のナビを探して取り替えていただいていたみたいです。 「ナビ付きって言ったので、壊れてるもの渡せないし」との事でした。 その翌日(納車翌日)、エアコンが故障している事が発覚しお店に連絡すると、即座に積載車で代車を積んで、購入車を引取に来ていただけました。 ※こちらから代車のお願いはしていなかったのですが「車無いとこまるでしょ。同タイプのM型お渡ししますので、修理の間に電気自動車の感覚に慣れておいてください。」との事でした。 そのエアコン修理のタイミングで、どうせ日数もかかるし信頼できそうなお店なので、別途費用で以下の作業もご依頼しました。 ・サイドミラーの電動格納化 ・ヘッドライトのLED化 ・室内照明のLED化 ・本鍵(キーレスエントリー)追加 上記含めての、再納車日は関連会社などのお盆休みの兼ね合いもあり、12日後辺りになるとの事でした。 こちらも、代車もあるため特段生活に支障はなく急いている訳ではなかったのですが、4日後の夜に連絡があり「全てが上手くいきまして、ご都合よろしければ今から再納車に伺えます。お盆中に早く乗りたいでしょ」との事でした。 一方で、同タイミングでメインとなる車も別店舗(国内最大手の中古車販売店)で購入しておりましたので、対応の違いが顕著でした。 こちらの販売店は購入時当日の対応はよかったのですが、納車当日は購入時とは別担当者が流れ作業のように重要事項の説明がありその後納車。 納車翌日に主担当者からショートメッセージで「こちらの手違いで申し訳ないが、追加で印鑑証明書を送ってください」との事でした。 さぞ困っているだろうと思い、急ぎ役所へ行き証明を取り書留で郵送。 到着予定日を連絡するも、予定日を1週間過ぎてもなんの連絡もなく、現時点でも連絡はありません。 ※連絡が無いので、逆に、おそらく無事に届いているんだと思いますが。。。 どちらも当然営利目的で運営されており、こちらも対価として車を得ているのでそれ以上の過剰なサービスなどは求めてはおりませんが、ウェル花夢さんは「自分たちが出来る範囲でのサービースや、状態のいい車を販売し、そしてお客さんに喜んでもらいたい」が自然と振る舞えるお店なんだと思いました。 最後になりますが、車自体は経済的で機嫌よく走ってくれてまして、またヘッドライトに電動格納ミラー、エアコンも凄く快適です。 ウェル花夢さんには、二年後の車検もお願いするかと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。 ※長文・駄文で失礼いたしました。
販売店の返信2021/08/21
tonot5829様 この度は御遠方よりご来店、引取り頂き有難う御座いました。また、この猛暑のなか納車早々のエアコントラブル誠に申し訳御座いませんでした。何とか最短で修理(交換)出来てホッとしております。その後取り付けた部品やお車の調子は問題ありませんでしょうか?何か御座いましたら遠慮なくご連絡下さい。また、直ぐのトラブルにも関わらずお褒めの口コミを頂き社員共々感謝申し上げます。暑い日が続きますがどうぞご自愛ください。
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