たーさんですさんのクチコミ詳細
アフターサービス面でノーフォロー
投稿日：2018/03/28
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：2
購入して、１０日くらいでスピーカーから音が出ないことに気づき、担当者の方に連絡しましたが、近くのお店で保証継承して、そこで見てもらってくださいとのこと。その後相談しようと携帯に電話をしたけれども、まったく連絡もなく大変残念な対応でした。車自体は気に入っているのですが、今思えば、遠方の客だからという対応だったのでは？と疑ってしまいます。
購入年月：2018/02
購入した車：スマート フォーフォー パッション ツイナミック
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｏ－ＲＵＳＨ宝塚からのクチコミ返答
2018/03/28
この度は貴重なお声ありがとうございます。 遠方よりご購入いただいているのに、 その後の対応が不快に感じさせる様なご対応で誠に申し訳ございませんでした。 今回のこの貴重なお声を活かして今後、 この様な事が無い様に取り組みさせていただきます。
他のユーザーのクチコミ
2018/03/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ずうっと日本車の新車を乗り続けてきて、 ふと中古車ならばベンツのMLかGLEに乗れるかもと思い ネットでいろいろと探していると、 オーラッシュさんのML350に出会い即連絡を取りました。 市場価格よりかなり安かったのですごく心配でしたが、 実車を見ると大満足でした。 運転するたびに 本当にいい買い物をしたと思っています。 北村さんありがとうございました。 またこれからもよろしくお願いします。
販売店の返信2018/03/03
この度は当店でご購入いただき誠にありがとうございます。 お車もお気に入っていただき、私もとても嬉しく思っております。 今後ともカーライフをサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
2017/12/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
BMW購入しました。 営業の犬丸さんが担当でした。 まかせて安心です。
販売店の返信2017/12/09
神戸のおっさん様 クチコミの投稿、誠に有り難う御座います。ご購入頂きましてまもなく1年になりますが、 当社のアプルーブドカー保証・車検とお付き合い頂きまして有り難う御座います。 年明けで保証は満了になりますが、延長制度も御座いますので 保証満了の際のメンテナンスパッケージで点検来店の際に、ご提案させて頂ければと思います。 今後も、メンテナンス・お乗換の際はお力になれればと思いますので 末永く宜しくお願い致します。
5年前ですが車購入の際にはお世話になりました。これからもよろしくお願いいたします。
2017/04/08投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
国産車に20年以上乗って来て、いきなりRS4を買おうかという暴挙に出ましたが、的確なアドバイスをいただき、おかげさまで(まんまと？)買ってしまいました。 かれこれ5年になりますが、楽しく乗ってます。 車はともかく、メンテナンスは、国産車感覚で対応頂き、めちゃくちゃ助かってます。 アウディーのディーラーだったら、こうはいかなかったと思います。 部品が高いのは不満ですが、車のせいなので、仕方なしです。 今年で10年落ちになるし、メンテが面倒臭い車種だと思いますが、車の維持は頼りにしています。
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